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　　“武律师，您好！我们是社区志愿者，在疫情防控工作中，我们自愿承担了为空巢老人去医院开药的帮扶工作。但是我们心中也有担忧，担心把药品送回老人后，老人对所开药品数量或品牌不满意，容易产生误解。我们应该如何处理呢？”

　　“你们的志愿服务行为，属于法律上的无偿服务。只要尽到足够的注意义务和安保义务，帮助人是可以免责的。作为帮助人可以通过与被帮助人签订药品交接单、留存购药视频记录等方式，来降低志愿者的法律风险。”武丽君律师解答道。

　　北京市丰台区司法局右安门司法所、北京市丰台区右安门街道窦珍志愿服务联合会与北京市谦君律师事务所，共同开设的“疫路寻声、空中送法”在线工作室，专门面向社区志愿者们提供不限时段、不限空间的法律服务，及时帮助志愿者化解防疫工作中的法律问题。

　　“共享在线律师”是“疫路寻声”工作室的一大特点。该工作室吸纳了窦珍志愿服务联合会45名社区志愿者代表加入。他们均为右安门地区不同小区的志愿服务队队长。当前志愿者们承担社区防疫工作的重要任务，同时也遇到了法律问题和承受了一定的心理压力。通过“共享在线律师”的视频会议，由律师倾听他们的心声，疏导他们的诉求，从法律服务上化解他们的后顾之忧。

　　“共享在线课堂”也是工作室中深受社区志愿者们欢迎的一项活动。律师担任课堂主讲，结合社区防疫检疫、服务居民买菜送药等志愿服务中多发法律问题，借助视频课堂的方式面向社区志愿者讲解典型案例、重点法规，第一时间满足志愿者开展防疫工作的法律需求。

　　“疫路寻声”法律工作室的推出，将为广大社区战疫志愿者开辟了学法聊法的暖心驿站。