北京政法网

　　冬季来临，疫情反复。为避免线下聚集，在做好防疫工作的同时，还能满足辖区居民的法律需求，玉泉营街道特地推出“法律云服务”，通过网络为人民群众提供法律咨询及纠纷化解服务。

　　近日，玉泉营街道司法所开展了一次“咨询+调解+普法”的法律服务视频连线，通过腾讯会议为村民答疑解惑。

　　“父母去世了，想把宅基地产权人改成儿子，其他子女也都同意了，请村委会帮我办理，但是他们不给办。”近日，村民王女士（化名）到村委会强烈要求宅基地产权人更名，村委会认为不符合法律法规不予办理，但是解释不通，于是向司法所请求帮助。司法所立即响应，第一时间启动法律云诊室，邀请北京慧海天合律师事务所孟宪红律师，为王女士开启了近一个小时的法律问诊服务。咨询结束后，王女士说：“这个律师我在北京电视台第三调解室见过，没想到能够给我这么详细的免费咨询。”

　　法律云服务是街道疫情期的创新举措，点对点视频连线，一对多腾讯会议，避免聚集，高效省时，咨询过程还能对村居委会和村居民进行多方同时普法，满足各类咨询群体需求。云服务实行预约制，村居委会提供预约单，先期提交法律咨询材料给律师，解答更充分，群众更满意。复杂纠纷还能由司法所预约到资深律师进行化解。

　　法律云服务有效整合了街道村居法律顾问资源，解决了一月一次咨询日“不及时，吃不饱”的问题，随时满足群众法律需求，帮社区村把好法律关，帮村居民省时省钱省力，也能有效提高辖区接诉即办化解率和满意率。