北京政法网

　　2023年1月10日是第三个“中国人民警察节”，也是全国第37个“110宣传日”。“矢志不渝110，新征程上保安宁”是2023年110宣传日主题。在“警察节”到来之际，丰台分局推出系列便民服务，着力提升政务服务水平，笃行不怠便民惠企新征程。

　　出入境篇：“出入有境、服务无境”是承诺，更是责任！

　　党的二十大以来，丰台公安出入境大厅以忠诚担当守卫国门为己任，以聚力服务国家战略为指引，扎实推进“放管服”改革，助力优化营商环境，着力提升政务服务水平，笃行不怠便民惠企新征程。2022年以来，累计办理中国公民各类出入境证件17017件；办理外国人各类证件1226件。收到各界群众表扬信90封，12367国家移民局服务热线电话表扬2次。2023年，出入境大厅将持续提升办证体验与满意程度，在维护国家出入境秩序和高质量服务社会经济发展中彰显新时代的新担当、新作为。

　　身份证篇：申领、换领、补领中华人民共和国居民身份证

　　本市户籍公民申领、换领、补领中华人民共和国居民身份证，可以就近向常住户口所在地、居住地、工作地等任意一个户籍派出所申请办理，应交验以下证明证件：

　　（一）首次申领需提供申领人《居民户口簿》；换领需提供申领人原《中华人民共和国居民身份证》；补领需提供申领人丢失补领中华人民共和国居民身份证书面申请；

　　（二）申领人本人到派出所拍摄中华人民共和国居民身份证数码照片，并现场采集指纹信息；

　　（三）未满十六周岁的公民，自愿申请领取中华人民共和国居民身份证的，由监护人带领其前往派出所办理，并提供监护人中华人民共和国居民身份证原件及监护关系材料。

　　（四）申领人领取证件时，需持《中华人民共和国居民身份证领取凭证》到派出所核验指纹信息后发放证件。

　　（五）换领中华人民共和国居民身份证，领取新证时，依法须交回原证。

　　居住证篇：关于电子居住证（卡）的办理渠道？

　　一是来京人员可以通过“北京市居住证微信公众号”或“北京通”APP，线上申请办理电子居住证（卡）申领、签注、地址变更、信息变更等各项业务。

　　二是没有智能手机的老年群体、未成年人等线上办理有困难的来京人员，可以到在京居住地所属户籍派出所居住证受理窗口或在京居住地所属流管站居住登记卡受理窗口，线下办理电子居住证（卡）相关业务。

　　关于如何查看和使用电子居住证（卡）？

　　来京人员申请办理电子居住证（卡）后，可使用智能手机下载“北京通”APP，注册登录后点击首页“全部电子卡证”，即可查看、展示本人的电子居住证（卡）。老年群体、未成年人等没有智能手机或因其他原因确需纸质凭证的，应由本人（未成年人由监护人）到本市任意户籍派出所，出示本人中华人民共和国居民身份证（或《居民户口簿》或原籍公安机关出具的身份证明）或电子居住证（卡），户籍派出所现场提供加盖户口专用章的《北京市居住证（卡）确认单》。来京人员办理相关权益事务，可以出示本人在“北京通”APP的电子居住证（卡）或提供纸质的《北京市居住证（卡）确认单》。

　　咨询居住证相关问题的途径？

　　来京人员可以关注“北京市居住证微信公众号”查看办理居住证（卡）的相关政策规定。居住证（卡）相关业务受理和审核工作，均由来京人员在京居住地所属户籍派出所负责，来京人员咨询问题可以拨打其在京居住地所属户籍派出所对外公布的咨询电话，投诉建议可以拨打派出所所属分局人口部门对外公布的监督电话。