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　　“您好，我们是海淀公安分局民警，根据北京疫情防控相关规定，需要先测量体温……为了您的健康……谢谢配合。”手机中传出了流利的西班牙语。“哦，明白了！”刚刚还一脸怒气的西班牙籍男子脸色平和了下来，并用不太标准的中文对刚才的不理解表达了歉意。

　　原来这位外籍男子外出返回社区时，工作人员要对他测量体温，男子对多次测量表示不理解，双方语言存在障碍，根本没法沟通，场面就这样僵住了。工作人员求助社区民警，清河派出所社区民警赶到现场了解事情原委后，拿出手机很快与分局西语翻译民警取得联系，并接通了视频通话。在翻译民警的远程劝导和政策普及下，西班牙男子也对小区因防疫工作进行的体温检测表示十分理解和配合。

　　为了给一线社区民警打通语言壁垒，更快捷的向在京居住外籍人士宣讲疫情防控相关政策规定，海淀分局出入境管理大队充分挖掘分局各语种民警翻译人才，建立了涵盖英、韩、俄、德、日等多语种的“叽里呱啦翻译群”。目前群中有十六名民警翻译，他们来自分局出入境、派出所等多个部门。

　　别看就一微信群，它可是发挥着大作用呢！在疫情防控工作中，　

　　这些专业民警翻译凭借高水平的外语沟通能力以及对相关防疫政策的深刻理解，在一线民警与在京外籍人士交流中架起了一座跨语言的“沟通桥梁”。社区民警工作中遇到外语沟通问题时，可以在“叽里呱啦翻译群”里求助，民警翻译通过文字、图片、语音以及视频通话等方式解决问题。这种网上办公的形式不仅最大限度减少了疫情防控期间的人身接触，还能便捷高效地解决处理问题。此外，群中还经常会开展一些外语培训，发送一些常用的外语范例，为一线民警提供最大的支撑。

　　前几日，刚从国外抵京的阮女士由于不了解北京的疫情防控措施，就向东升派出所社区民警进行了咨询。社区民警在与阮女士电话交流时，因为语言不通，沟通并不顺畅。这时，“叽里呱啦翻译群”又发挥了作用。民警通过微信群与翻译民警取得联系后，立即与阮女士建立了三方视频通话，“您现在需要在家做好居家隔离观察14天……”，三个人通过手机视频足不出户就解释了阮女士的疑问。　

　　“记得勤洗手、少外出，出门的话一定戴好口罩，有什么需要帮忙的随时跟我们说……”“进入社区要出示出入证，配合测量体温……”这些是民警翻译们说得最多的话。

　　自涉外疫情防控“冲锋号”吹响以来，海淀分局全体社区民警迅速投入到社区涉外疫情防控工作中，积极应对输入型疫情风险。这时候，既有专业警务技能知识又熟知警务处理流程的民警翻译们与一线社区民警默契配合，共同做好涉外人员的防疫宣传、登记等工作，抗疫无国界！大家齐心协力一定能打赢这场疫情防控阻击战！