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　　基层派出所作为平安建设的基石和服务百姓的窗口，民警每天的工作繁忙而琐碎。综合指挥室作为派出所警务运行的中枢“大脑”，其重要性不言而喻。特别是近年来，随着派出所“两队一室”改革的不断深入，综合指挥室在派出所指挥调度、情况研判、指导打防、执法监督等方面的工作效能大大提升，“一室”引领“两队”作用日益凸显。

　　闻警而动　10分钟控制闹事男子

　　2020年8月29日5点多，西三旗派出所综合指挥室里110接报系统提示音突然响起，打破了清晨的宁静：有人在某小区门口闹事！警情就是命令，在接到分局指令后，派出所武装处突车立即赶赴现场，综合指挥室同步调取了事发地点的视频巡控点位，锁定了闹事男子的行动轨迹，通过屏幕实时掌握现场的一举一动，随时准备增派警力。

　　4分钟后，民警到达现场对滋事男子进行劝说，该男子拒不配合民警工作。综合指挥室值班长观察到此情况后，果断派出另一辆巡逻车前往增援。在随后的处置过程中，闹事男子突然跑到等红灯的公交车前，不断拍打公交车的挡风玻璃。规劝无效后，现场民警决定“强攻”，几位民警默契配合，使用围捕技战术三下五除二将闹事男子牢牢控制，仅用10分钟就消除了一起安全隐患。

　　类似这样通过综合指挥室快速反应、当场抓获嫌疑人的案例还有很多。就在前不久，青龙桥派出所依托综合指挥室视频巡控雷霆出击、抓获一名嫌疑人。2020年6月21日凌晨1点多，正在值班的青龙桥派出所综合指挥室民警通过视频巡控看到一男一女在路上纠纷拉扯，形迹可疑，便立即调派巡逻车前往查看。与此同时，派出所也接到报警电话。事主赵女士称，她在回家的路上遭到了陌生男子搂抱，挣脱之后立即拨打了110。赵女士惊魂未定，出警民警就已经赶到现场。见到民警犹如“神兵天降”，赵女士悬着的心才放了下来。综合指挥室民警通过工作，迅速锁定了嫌疑人的逃跑方向，指挥出警巡逻车沿途追击，很快就在附近的地铁口将嫌疑人抓获。事后，赵女士手写了一封感谢信：感谢当晚监控台前的同志，您的尽忠职守保障了街道的安全！感谢青龙桥派出所，让我见识到了一支为民服务的正义之师！

　　接诉即办　为辖区群众解忧患

　　以群众诉求为哨声，闻风而动、接诉即办，综合指挥室作为“接诉即办”工作的派出所第一响应力量，承载的是群众的热切期盼，更为派出所开展后续工作奠定基础。群众诉求五花八门，要求综合指挥室民警做到耐心和细心，全力解决好群众的小事、琐事、身边事儿。

　　今年8月份，永丰派出所综合指挥室通过梳理近期收集的社情民意，发现辖区居民反映小区内不文明养犬行为及流浪犬的呼声较为突出。随后，综合指挥室将相关情况转递给第二社区警务队，队长李建海积极协调街镇相关部门和分局治安支队想办法，在小区内开展依法文明养犬宣传，清理流浪犬只。经过连日来的宣传，养犬居民间也渐渐形成了一种“默契”：一定要给爱犬办理犬证、出门遛狗时相互提醒拴好绳子，及时清理狗狗粪便，注意避让老人和孩子，不给周围邻居增添麻烦。

　　流浪犬不见了，小区环境更整洁了，居民李女士还专门拨打12345热线，对永丰派出所提出表扬、表达感谢。民有所呼，我有所应，一句感谢，连接起警与民之间的心桥。

　　统筹分析　精准打击违法犯罪

　　今年5月，北京市复工复产迎来小高潮，上地派出所辖区的中关村软件园逐渐热闹起来。综合指挥室也随之加大了对相关警情的监测力度。经过对每一名群众举报情况进行分析，综合指挥室发现辖区某大厦一公司接连被报警举报，怀疑有诈骗嫌疑。该公司先是在网络上发布招聘信息，吸引事主前来应聘，后以交纳工本费、服装费等为由诈骗钱财。随后，综合指挥室将警情通报给社区警务队和打击办案队，协同配合开展工作，调取公司信息、人员分工，走访事主调查取证，积极开展布控和抓捕工作。6月2日，在掌握充足证据后，上地派出所在该公司内一举抓获孙某龙等7名犯罪嫌疑人，目前均已被海淀警方依法刑事拘留。