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　　老梁应聘在某老年公寓担任厨师，工作一周后，老梁认为工作内容过于繁重，便申请了辞职，但老年公寓仅支付了部分劳务报酬，故老梁诉至法院，要求老年公寓支付剩余劳务费。海淀法院经多方调解，双方最终达成一致，握手言和。

　　案情简介

　　2021年2月21日，年过60的老梁为维持生计，入职某老年公寓担任厨师，约定每月劳务费4000元，每月休息2天，但工作一周后，老梁认为老年公寓的工作内容过于繁重，还增加一些当初未提及的工作，自己无法胜任，便申请了辞职，但老年公寓仅支付了其500元劳务费用，剩余劳务费并未支付，故老梁诉至法院，要求老年公寓支付剩余劳务费。

　　法院审理

　　法院受理了案件后，考虑到案件争议标的不大，法律关系简单，故转由调解员进行调解。调解员在查阅卷宗、询问老梁后得知，老梁是外地来京的农民工，到老年公寓应聘厨师工作。通过进一步了解，调解员发现，老年公寓与老梁并没有签订书面的劳务协议，对于劳务费的数额及支付时间支付方式等只有口头约定，老梁也没有工作证或其他可以证明其工作内容的证据。在对老梁的诉求有了初步了解后，调解员又向老年公寓询问案件情况，这家老年公寓属于政府扶持的政府惠民事业单位，因老年公寓原有的厨师生病，而公寓的老人吃饭问题是不能耽误的大事情，所以临时找了老梁来当厨师。但老梁的工作能力有限，无法胜任厨师的工作，因此老梁在老年公寓工作了七天后，提出了辞职。

　　在了解了案件的基本情况后，调解员总结出了双方争议的焦点主要在于工资数额的意见不一。另外，由于老梁的突然辞职，也影响了老年公寓餐厨工作，从而激化的双方的矛盾。对此，调解员多次联系老年公寓，劝导其考虑实际情况，老梁确实实际付出了劳动，理应得到报酬，老年公寓长时间未能支付，亦造成了老梁的损失，给其生活造成了影响。最后，老年公寓同意一次性支付老梁的剩余工资。做通老年公寓的工作后，调解员再次向老梁讲解诉讼的风险和法院对于证据的审查原则，老梁也接受了调解员的建议，最终双方达成和解。

　　法官释法

　　随着人口老龄化程度不断加深，高龄、空巢、独居等特殊老年群体日益增长，他们的服务需求呈现出多样化的特点，老年人权益保护工作也面临许多新情况。本案中，老梁为年过60的老年人，被告亦为老年公寓，虽案件标的不大，但反映出的社会问题不容忽视，尤其是岁数较大的劳务人员，如何在工作中保障自身的权益，如何平衡自身能力与工作要求之间的关系，亦是当今社会应当关注的问题。而老年人在保存证据以及收集证据上能力的不足，也使得其权益在寻求法律保护中遭受阻碍。而调解的优势就在于在尊重法律的基础上，更加突出情理在解决纠纷中的重要作用，尤其对于诉讼能力较弱的老年人、务工人员权益的保护，调解工作在化解纠纷过程中显得更为重要。

　　调解员在调解过程中，在充分了解案情、分析案件特点及总结双方的争议焦点后，找出突破口，对比诉前调解与诉讼审判产生的不同影响之利弊，劝导当事人选择最有利于矛盾纠纷解决、最有利于双方当事人利益最大化的途径解决问题。从而高效定分止争，以最低代价、最小成本实现双方当事人最大合法权益的重要价值，从而真正实现矛盾纠纷多元化解的目标。