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战时不掉链子!战疫“铁娘子”是如何炼成的?

本站发表时间:[2022-06-16] 来源:北京市公安局海淀分局 作者:北京政法网
  “作为一名警察,只要人民需要,我就要冲上去!”
  细致耐心、亲和力强,作为一名女性民警,她以独特的柔性执法风格,全心全意服务人民,赢得了辖区群众的高度赞誉。
  她,就是北京市公安局海淀分局西三旗派出所社区民警、龙樾社区“穿警服的副书记”王木香。
  5月25日,全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在人民大会堂隆重举行,王木香作为“全国特级优秀人民警察”代表参加了表彰大会,并受到习近平总书记亲切会见。王木香说:“不负重托,惟有奋斗!我将继续做好本职工作,当好群众的贴心人!”
  社区工作没有捷径,只有靠平时多下功夫
  刚返回单位换下缀满勋章的警礼服,5月27日凌晨,王木香接到通知:她管辖的文龙家园二里小区发现一阳性病例,需要立即对社区进行封控!得知消息后,王木香和同事第一时间从单位赶到社区,奔赴抗疫一线。
  快速全面掌握社区整体情况是做好疫情防控工作的关键。2020年初,新冠肺炎疫情来临时,王木香凭借前期细致入微的社区基础台账,带领社区警务团队仅用三天时间,就摸清了小区详细情况:每户有几口人,谁离京了、谁哪天回京,王木香不仅心里有数,工作台账也是一目了然。因疫情防控工作突出,王木香获评“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”、“全国公安抗疫巾帼先锋”等荣誉称号。
  “社区基础工作没有捷径,只有在平时多下功夫,战时才不会掉链子。”得知社区出现阳性病例,王木香一刻也不敢耽搁,立即汇总社区情况,大到小区几个门、几栋楼、多少单元,小到每单元每层有几户,当晚就将数据上报给相关部门,为疫情防控决策提供了重要依据。
  这边社区封控工作还没处理完,王木香又接到电话:辖区某购物中心超市被确定为风险点位,需要紧急排查。王木香又赶紧跑到与社区相隔不远的超市忙活起来……
  “王警官,我家里老人一直卧床!”
  “王姐,我家里养着宠物呢,如果集中隔离,宠物可怎么办呀?”
  从小区出现疫情以来,王木香的手机就响个不停。按照疫情防控要求,部分居民需要转运集中隔离的消息,一时间笼罩在居民心头,大家纷纷给王木香打来电话求助。
  “您先不要着急,我们一起想办法!”王木香一边安抚居民情绪,一边耐心地做解释工作。“现在全市疫情形势整体向好,我们一定要珍惜来之不易的成果,只有全体居民拧成一股绳,才能最快消灭疫情!”王木香掷地有声的话语给居民带去不少安慰。
  疫情防控既要有力度,更要有温度。梳理完居民的需求后,王木香又马不停蹄地与相关单位进行协调,共同研究、想方设法让居民的难题圆满解决。
  重点保障3000余名居民的“菜篮子”“米袋子”
  社区管控后,如何保障小区里3000余名居民的“菜篮子”“米袋子”是重中之重。为此,王木香与社区居委会、物业共同协商,决定在小区西门建立外卖快递缓冲区。快递员、外卖员在填写好顾客地址后,交给物业工作人员,经过全面消杀,工作人员再将外卖快递有序摆放在领取处等待居民来取。封控单元或居家隔离的居民购买的物资,则由工作人员送货上门。这不仅大大提高了快递外卖领取效率,也降低了人员聚集风险。
  “地址是哪?给我吧!”赶上外卖高峰时,王木香便主动上前帮忙,接过外卖员手里的包裹,在购物袋上标明住址、全面消杀,再将物品送到领取处,一连串动作毫不拖泥带水,正像她一贯地雷厉风行。
  “抗疫需要大家共同努力,这时候不分你我!”王木香一边叮嘱物业保安员做好防护,一边说道。
  5月28日,王木香发现小区楼下空地摆满了300余份未分拣的蔬菜、水果、牛奶等居民团购物资。为避免人员聚集,王木香立即劝离群众:“疫情当前,我们人人都是防线,大家不要着急,先回家耐心等待!”她又赶紧招呼团购负责人在最短时间把物资按户分拣好,随后又一一通知居民前来领取。
  每天接打近百个电话,私人电话成“热线电话” 
  社区管控后,王木香比以前更忙了,手机更是变成了“热线电话”,居民们有事都会想起这位留着短发、说话爽快的女警察。王木香经常是刚接完一个电话,另一个电话就打进来了,“每天都要接打近百个电话吧!”因说话太多又没有时间喝水休息,几天下来,王木香的嗓子都变得沙哑。
  5月31日上午10时许,西三旗派出所接到文龙家园二里2号楼居民冯女士报警求助,称其快递遗失,包裹内有一台电脑和重要的合同,非常着急。凌晨6点刚忙完的王木香顾不上休息,立即与冯女士联系了解情况,并发动社区警务团队人员在快递存放处进行寻找。功夫不负有心人,经过一个多小时的查找,工作人员最终在5号楼的快递存放处找到了冯女士的包裹,笔记本电脑和合同完好无损。事后,冯女士专门打来电话,对王木香表示感谢。
  面对群众五花八门的求助、咨询,甚至抱怨,她总是保有热心、耐心、细心,不厌其烦地向居民讲解防疫政策、倾听诉求、化解矛盾,将难题化解于无形。
  一天上午,王木香接到居民高先生求助,称他刚做完眼部手术,过几天要去医院拆线,担心因疫情封控出不去。
  “你先在家好好休养,我每天都在社区,等你有就医需要时可随时联系我!”王木香将高先生的需求记下,并与社区具体商量解决办法。
  “作为一名警察,只要人民需要,我就要冲上去!”自穿上警服,王木香就将“守护平安”四个字刻在了心间。社区发生疫情,王木香再次义无反顾地奔赴“战场”,一如两年前的无畏模样,继续用行动诠释着“巾帼不让须眉”的“藏蓝”芳华。


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