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　　为进一步提升便民服务质量，提高办事效率，区民政局婚姻登记处自今年6月份开始升级改造，目前已改造完毕，全面运行。

　　在硬件方面，婚姻登记处整体面积由350平米扩大到550平米，服务大厅不仅增加了等候座位数量，还设置了辅助功能区，包括书写台、意见留言台以及辅助咨询台；为落实区政务服务中心一窗一门方案安排，办事窗口由5个增加到8个；宣誓厅观礼席从原来20座增加到48座，方便新人亲友参加新婚誓词宣誓仪式；两个独立的婚姻家庭辅导室分别进行婚前辅导和危机家庭干预，避免相互干扰。

　　在软件方面，业务申请表格纸已经被电子屏代替，电脑输出信息一目了然，只需指纹录入加电子签名就能完成确认过程；所有材料复印件被高拍仪影像代替，婚姻档案实现即时电子化，大幅减少存档查档工作；人脸识别操作有效辅助工作人员核实办事人员身份，降低冒用的风险。

　　婚姻登记处自10月15日升级改造完毕以来，接待了办理各类业务的群众。对于群众而言，环境的改变无疑让人对职能部门由管理变服务有所改观。而工作人员对信息电子化的感触最深，工作量减少了，当事人等待的烦躁情绪也减少了。婚登处主任表示，满足群众的需求就是我们服务的宗旨，无论是环境还是细节，我们希望来到我们婚登处办理业务的人都能有一个好的体验。