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　　为帮助企业了解政策、用好政策，打通服务企业发展最后一公里，怀柔区推出政务服务便民手册2020版，新版手册以服务科学城建设为重点，聚焦高频事项办理，对2019年优化营商环境政策以案例、数据、图片分析、问答等多种形式解读，让群众看得懂、记得住、用得上。便民服务手册分为企业开办、工程建设、综合受理三类，涵盖39项利企便民服务、28项社会投资项目审批制度改革，服务企业设立、经营到注销全生命周期，截止目前共发放便民服务手册400余册。

　　新版便民服务手册一是将高频、复杂事项办理流程绘制成简明、易懂流程图。二是加入一图读懂模块，采用动漫与文字相结合的方式、形象直观的以图文形式向办事人展示政策要点。三是增加有问必答、温馨提示模块，以一问一答的形式对业务咨询常见问题进行解答，以醒目文字标注业务办理注意的事项，清晰、简洁、易懂。四是设置走进科学城专栏，向企业群众介绍怀柔科学城战略定位及发展重点。