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　　开展微信线上咨询指导、上门服务行动不便的慢性病患者、助力山村疫情防控……疫情发生以来，怀柔区826名家庭医生活跃在各社区、村，服务群众动起来，让他们足不出户可享医疗服务。

　　“大夫，您帮我看看我家宝宝是起疹子了吗？”打开怀柔区雁栖镇社区卫生服务中心家庭医生的线上服务微信群，能看到不少这样的咨询。为满足辖区“宅家抗疫”群众的日常就医需求，怀柔区雁栖镇社区卫生服务中心5个家医团队57名家庭医生在线上开起了诊所。微信公众号公布了家庭医生团队分管片区和联系方式，有需要的居民可通过电话方式主动联系家医。家庭医生团队对辖区社区和村开展包片负责，通过微信、电话等形式，针对辖区居民进行心理疏导、用药指导、疫情防控知识宣传等。疫情发生以来，已在线上为群众提供医疗服务600余件。

　　除了线上进行医疗服务，入户服务也是家庭医生的工作内容。疫情期间，怀柔区家庭医生将入户作为服务群众的重点，解决群众难题。家住怀柔区东关一区的赵女士66岁，年前由于脑出血导致了左侧肢体偏瘫行动不便。眼看着尿管就要到期了，可是偏赶上疫情出门就更困难了，这可愁坏了一家人。家属向龙山街道社区卫生服务中心拨打了求助电话。家庭医生杜景霞主动请缨，在做好个人防护的基础上，到患者家中为其更换了尿管，并向家属讲解了疫情防控健康知识和尿管的日常护理等，为他们家解决了难题。

　　与此同时，家庭医生在疫情防控工作中也发挥着作用。喇叭沟门满族乡帽山村是北京最北的行政村。疫情防控期间，该村家庭医生彭漫丽先后入村服务100余人次，排查发热人员、培训指导村级防疫岗配比消毒液、测温枪使用、入户宣传防疫知识。她的电话24小时畅通，随时为村民提供健康指导。

　　截至目前，怀柔区共有家医团队93个、人员826人。据统计，疫情期间，怀柔的家庭医生开展网上咨询、上门服务、健康监测、防疫宣传等万余人次，赢得了群众的一致点赞。