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　　为落实《北京市优化营商环境条例》，提升怀柔区交通局政务服务水平，方便企业群众办事，怀柔区交通局秉承“你有所需，我有所为”、“速效办事平时＋随时”的原则，全部事项提供延时预约办理服务。工作日提供“早晚预约”服务，全部事项早晚各提前延后1小时的预约办理；中午提供不间断服务，安排专人值守，办事人无需预约就可直接办理业务；周六提供预约办事服务，满足办事人个性需求，享受错峰办理服务，为办事人提供更优质的服务。

　　6月12日（星期五）下午4时，交通局接到朝阳区贾先生的电话，预约办理道路运输从业资格有效期届满换证业务，工作人员确认预约时间后耐心解答办事人疑问并告知办事所需材料。

　　6月20日（星期六），贾先生如约而至，怀柔区交通局2名驻厅工作人员及区政务服务局2名导服人员、2名综合窗口人员、1名保安对其进行7对1的热情服务，使得贾先生从进厅开始复印证件、填表、办理业务到离开仅用5分钟。贾先生对工作人员的工作态度及工作效率给予了充分的肯定及赞赏。