为实现办事人只取一号、只对一窗，8月10日，怀柔区政务服务中心将原来企业变更和综合受理“两个岛区”进行了深度融合，整合为22个综合受理窗口，涉及43个部门的1342个审批服务事项，全部实现“一窗通办”。
怀柔区政务服务中心于6月9日，选取6个窗口提供综合服务试运行，并对综窗工作人员进行双周轮岗，跨专业、跨部门学习业务，为实现“大综合”做准备。目前，综窗人员已实现由“单人单岗”到“一人多能”的转变，1324个政务事项无差别受理，条件成熟，实现进厅事项“一窗通办”。
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