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　　3月15日，怀柔法院汤河口法庭与汤河口镇司法所、汤河口镇工商所在河东村开展“消费者权益保护”联合普法活动，汤河口法庭法官助理陈欢欢从网络消费中常见的法律问题入手，结合典型案例，向现场群众普法，并发放消费者权益保护手册。

　　“霸王条款”

　　将依法认定无效

　　日常网络消费中，消费者使用APP等进行消费时，必须要同意平台经营者事先制定的合同条款才能开始消费，这些不合理的“霸王”条款无效：

　　1、只要消费者签收商品就视为认可商品质量符合约定；

　　2、商家享有单方解释权或者最终解释权；

　　3、排除或者限制消费者投诉、举报、提起诉讼的权利；

　　4、电子商务平台经营者依法应当承担的责任由平台内经营者承担。

　　奖品、赠品造成

　　消费者损害不能免责

　　在日常购物中，尤其在双十一等促销节日上，商家普遍会以发放奖品、赠品小样的方式吸引消费者，那一旦这些东西对消费者造成损害，商家需要担责吗？答案当然是肯定的！经营者对在促销活动中提供的奖品、赠品或者是消费者换购的商品给消费者造成损害的，依法应当承担责任，不能以免费提供为由主张免责。

　　外卖平台未尽到法定

　　义务需承担连带责任

　　外卖已经成为大家日常使用频率较高的网络消费，那因为商家食品问题给消费者造成损害的，平台能否将自己“高高挂起”，致使消费者只能找商家索赔？当然也不是！网络餐饮服务平台经营者在违反食品安全法的规定，未对入网餐饮服务提供者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务，使消费者的合法权益受到损害，与入网餐饮服务提供者承担连带责任。

　　普法活动结束后，在场群众排队依次领取了由汤河口法庭、汤河口镇司法所、汤河口镇工商所准备的普法手册等物品。