临近年底,为进一步规范辖区主体经营行为,保障消费者合法权益,北京市门头沟区工商分局主动作为、积极履职,采取多项举措做好辖区市场秩序保障工作。
强化日常监管
以大型商超、有形市场为重点区域,对年底促销、店堂广告、合同履约等经营活动进行监督,严厉查处无照经营、虚假宣传、侵犯消费者权益等违法行为。共检查164户次,做出行政提示29次。加大对有形市场的检查力度,严禁使用超薄塑料袋,销售假冒伪劣商品以及“三无”产品等行为。
加大抽检力度
会同专业检测机构,充分利用抽样检测手段,科学检验商品质量,及时发现、下架不合格商品,确保辖区商品质量安全。截至日前,共完成33类共计359组关乎日常生活的儿童服装、电动车充电器、卫生杀虫用品、插座、电线电缆、通讯器材等商品的抽检工作,对销售不合格产品商户进行了查处。
强化消保维权
结合辖区特点,集中执法力量对主要大街、潭柘寺、戒台寺、妙峰山等山区旅游景区进行检查,加大对虚假广告、虚假宣传等各类违法经营行为的打击力度。在旅游景区、各大商场张贴消费提示和12315热线等投诉举报方式,及时处理消费纠纷,防止出现群体消费纠纷事件。通过微博、网站等网络媒体,拓宽投诉渠道。加强与关注用户的互动,不定期发布消费小知识,提供在线咨询、在线指导,为消费者提供便捷高效的服务。
加强宣传引导
加大对《广告法》、《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规的宣传力度,引导经营者规范经营。强化消费维权宣传,针对年底侵犯消费者权益行为高发的特点,结合案例向大众进行讲解,提高其法律意识,切实维护自身合法权益。