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　　1月29日下午，北京市委召开今年首次区委书记月度工作点评会。会上，对12345市民服务热线一月份受理处置群众诉求情况进行了通报。门头沟区综合成绩在全市16区中位居第一名，潭柘寺镇平均综合评分在全市329个街乡镇中排名第一，得到了蔡奇书记的肯定和表扬。

　　为贯彻落实深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革精神，充分发挥政府服务热线“哨声源”作用，提高群众诉求办理质量和效率。门头沟区坚持“民有所呼、我有所应”，紧紧围绕市民需求，制定了《门头沟区<市民热线反映>通报问题“接诉即办”工作实施方案》，以“四单制”推动群众诉求高效化解。同时，区政府组织召开了专题动员部署会，要求各级部门始终坚持市民的诉求就是哨声，将群众诉求办理与“街乡吹哨、部门报到”紧密结合，认真总结本单位群众诉求办理工作中存在的问题与不足，按照“接诉即办”专项工作标准，有针对性迅速落实整改。

　　下一步，门头沟区将继续巩固成绩，扎实工作，严格落实市委市政府的相关工作要求，进一步理顺职能机制，优化业务流程，加强对重点民生诉求的跟踪问效，务求“事要解决、群众满意”。强化考核结果运用，将群众诉求办理情况作为镇街党工委书记工作点评会的重要评价参考材料，把群众诉求办理作为一项重要的政治任务抓实抓好。