北京政法网

　　为进一步提升法律服务水平，北京市门头沟区法援中心采取多项举措，为辖区百姓提供政务“一条龙”服务。

　　高度重视营商环境，抓好“9+N”政策的落实落地

　　加强人员培训，每日集中学习半小时，落实国务院办公厅45号文件，进一步深化“互联网+政务服务”。保障法律援助咨询服务质量、优化法律援助服务流程，进一步推进全区政务服务“一网、一门、一次”改革。以整合促便捷，推进线上“一网通办”，以集成提效能，推进线下“只进一扇门”，以创新促精简，让群众“最多跑一次”。

　　严格落实首问负责制、一次性告知制等窗口接待工作制度

　　要求工作人员和值班律师及时接待当事人，属于业务范围内的事项能马上办理的当即办理，办理不了的，耐心细致告知业务申请人需要提供的全部相关证明、证件等，让群众“少跑路”。

　　做好法律援助政务服务规范化

　　就法律咨询与法律援助窗口服务规范的重要性和必要性向律师和相关工作人员进行说明，广泛开展群众满意度回访工作。进一步完善服务意识、工作作风、文明用语、服务礼仪、廉洁公正、窗口环境等方面，切实增强工作人员的责任感、使命感、紧迫感。