结合当前疫情防控工作要求,在“3·15”国际消费者权益日临近之际,门头沟区市场监管局立足“宣、管、服”,加大监督检查力度,以防疫用品、原材料、生活必需品等为重点,密切关注舆情热点,切实规范“3·15”期间市场经营秩序。
一是“线上+线下”开展“凝聚你我力量”主题宣传。将通过线上重点发布北京市、门头沟区消费者权益保护工作状况和主要数据,公布2020年度“诚信服务承诺单位”名单,播放主题公益宣传广告和消费知识讲堂。在避免人群聚集的前提下,线下宣传覆盖各个办公区、基层所以及辖区主要的商场超市经营场所,投放130个“凝聚你我力量”“3·15”主题宣传展板。
二是广泛排查食品安全风险隐患。餐饮环节已有259家营业,其中社会餐饮154家,多采取网络订餐及店内自取的经营模式;单位食堂104家,采取分餐进食、错时就餐和盒餐外带等形式。日常巡查中执法人员对疫情防控工作落实、台账登记、健康管理及体温监测、穿戴工服和佩戴口罩个人防护、操作区域环境卫生等情况进行检查,督促企业落实主体责任。流通环节进一步要求销售散装食品经营者配有洗手、消毒以及处理废弃物的设备或设施,有效遮盖或包装,严禁裸露销售。拆包、分切、销售应在全封闭、独立空调的操作间中进行,通过推拉式窗口售卖,防止消费者直接触。
三是加强疫情防控期间公平竞争审查。及时补充完善联系会成员单位和相关机制,出台了《关于进一步开展公平竞争审查工作的通知》,先后四次组织业务学习,规范当前公平竞争审查工作各个环节,共收到各成员单位关键咨询34件,做到严格把关,依法指导。
疫情防控特殊时期的“3·15”具有群众关注度高,舆论燃点低,门头沟区市场监管局将以“接诉即办”为抓手,已发高效处置消费者诉求,严厉打击哄抬物价、虚假宣传、缺斤短两、制售假冒伪劣产品等行为,筑牢市场安全防线。