“无论案件大小，承载的是受援人的一段经历，代表的是受援人感受到的世间温暖与公平正义，值得每一个法援人千千万万遍去努力”李莎莎，北京市门头沟区法律援助中心主任。自2017年从事法律援助工作以来，共解答群众法律咨询5000余人次，受理、审批法律援助案件1500余件。她先后获得“全国法律援助先进个人”“2018-2022年度北京市司法行政系统先进个人”等荣誉称号，今年在第二届“北京榜样·最美法律服务人” 主题活动中光荣上榜。
让我来帮助你们，你们看不见，我们帮你看！
2022年冬天，一对夫妇由一个五六岁的孩子牵引着来到门头沟区法律援助中心，李莎莎注意到，这对夫妻拄着盲人杖，焦急地在大厅的等候区等待，于是，她主动上前询问情况。
原来这对盲人夫妇一个月前承租了一套房屋，并交付了全年的租金。11月下旬，天气渐冷，室内温度却只有10度左右，夫妻二人经过商量想将房子退掉，没想到，房东的态度非常强硬，无论如何努力沟通，房东始终不肯退租。夫妻二人想通过诉讼途径解决，但由于自身视力障碍，连签字都困难，更不用说写诉状、搜集证据。怀着最后一丝希望，二人来到法援中心。
听完，李莎莎坚定地说：“让我来帮助你们，你们看不见，我们帮你看！”她将《法律援助权利义务告知书》逐字逐句念给二人听，告知他们申请法律援助的条件和流程，并向区司法局请示开通残疾人法律援助绿色通道，最后扶着二人的手在法律援助申请表上签了字。经过李莎莎与法援律师的共同努力，夫妻二人拿回了剩余房租3万余元。
法律援助更多的是一份倾听、一份直抵人心的关怀。
向农民工讲解法律援助相关政策
与讨薪农民工商定调解方案
2022年夏天，几名农民工情绪激动地来到门头沟区法律援助中心，叫嚷着要政府还他们一个公道。李莎莎首先安抚住他们的情绪，通过与农民工徐某沟通得知，他们最远来自云南和广西，两个月前陆续与北京某保安公司签订劳动合同。仔细审查了劳动合同，李莎莎发现合同对劳动者的工作时间和休息权利约定不明确，有关试用期的条款也不符合劳动法的规定，工资约定和奖惩机制明显对劳动者一方有失公允。
此时，保安公司经理赶了过来，气愤地指责徐某等人，双方说着便推搡起来。李莎莎首先制止住双方，把农民工和保安公司经理安置在不同的接待室隔离开。凭借多年工作经验，她决定立即启动援调对接工作机制，与区人民调解协会调解员共同制定解决方案。历经4个小时，在法理教育的基础上，双方在调解书上签了字，保安公司经理当场向每个人转账累计4万余元。
为群众办实事 做好灾后重建法治保障工作
海河“23·7”流域性特大洪水发生以来，李莎莎带领法律援助中心工作人员一直坚守在公共法律服务窗口第一线，为群众提供及时便捷的法律咨询和法律援助服务。
灾后恢复重建的关键时期，她充分发挥专业特长，敢于担当积极作为，做好灾后重建的法治保障工作，主动对接区城指中心，与法援中心的公职律师一起日以继夜地从9000余件接诉即办市民诉求中筛选出200余件涉法工单，总结了14类涉法问题并进行专业分析，制作《门头沟区接诉即办涉汛法律问答汇编》，同步解答涉汛法律咨30余人次，为区级涉汛案件提供专业法律意见2件次。
作为一名常年扎根一线的法律工作者，李莎莎的工作得到了群众的肯定与赞扬。有群众称赞她“法律楷模京西无双”，面对群众的感谢和赞扬她总是微微一笑又回到岗位继续忙碌，她用实际行动践行着“法律援助为人民”的神圣使命。
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