自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，密云区司法局积极组织各级调委会开展矛盾纠纷专项化解，全区425个基层调委会1473名调解员充分发挥维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，主动走上前线，助力打赢疫情防控这场阻击战。
以决策部署为基础
在疫情防控阻击战初期，区司法局高度重视，及时制定并下发《关于开展涉疫情专项纠纷调解工作的通知》，指导基层调解组织及时开展矛盾纠纷排查，明确各级调解组织职责，落实各项排查举措，坚持预防在前、调处在早、处置及时的工作要求，突出排查重点，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
以走访排查为契机
广大人民调解员积极投入战“疫”一线，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，积极开展涉及疫情防控矛盾纠纷专项排查，全面了解掌握群众关切和苗头性倾向性问题。特别是疫情防控过程中因为道路设卡、人员登记、测量体温等防控措施引发的纠纷以及劳动劳务、房屋租赁、合同纠纷等问题，做到早排查、早预防、早化解，确保矛盾纠纷不上交。
正如一名基层人民调解员所说的：“作为一名人民调解员在全力参与疫情防控工作的同时，还必须经营好预防矛盾纠纷激化、维护稳定这块‘责任田’，一定不能让矛盾纠纷影响疫情防控。”有的村民调主任平时在密云城区居住，自疫情防控工作以来，每天奔波于村卡口执勤、疫情防控检查、矛盾纠纷排查、为隔离群众家中送生活用品等工作中，已经连续十几天没有回家。有的白天开展排查的同时夜里还要参与村里执勤，身心疲惫，但是依然战斗在一线。自疫情防控以来，我区基层调解组织共开展矛盾纠纷排查1202次。
以调处纠纷为核心
小区出行设卡、登记出入、居家隔离、集中隔离等疫情防控措施在维护安全的同时也给居民带来了不便。面对部分不理解的群众，调解员们主动沟通，从保护家人安全、履行社会责任等角度，悉心疏导和倾情调解，获得了居民的理解和支持，有效的防止群体性事件的发生，营造了和谐稳定的社会环境。
石城镇调委会调解员张淑娟在排查中发现个别村执勤人员阻止包村干部进村开展疫情防控工作督导，并自主决定封村，不许村民进出，由此引发矛盾纠纷。调解员在第一时间了解情况，及时做通执勤人员工作后，组织召开村民代表紧急会议，结合依法防控、科学防控给村民代表讲法治课，引导村民不信谣，不传谣，不恐慌，采取合理合法的措施开展防控工作。
以宣传引导为保障
为更好的提升辖区居民自我防护、自觉隔离等法律意识，调解员们密切关注有关政策措施和疫情动态，利用微信群、村村通广播、LED电子大屏幕、张贴宣传挂图、发放法律知识手册等多种方式向群众宣传疫情防控法律知识，引导群众正确认识和预防疾病，自觉履行法律责任和义务，积极配合防范疫情传播的各项工作。
疫情就是命令，防控就是责任。疫情当前，没有局外人，面对这场没有硝烟的战斗，人人都是战士，处处都是战场。在人民调解员的“工作战场”上，密云区广大人民调解员将继续发扬战斗精神，冲在一线、干在实处、为密云区社会和谐稳定做出积极贡献！
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