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在密云法院，综合办公室集服务、调研、参谋职能于一身，直接服务党组、服务干警、服务审判、服务代表委员，是承上启下、协调左右、联系各方最广泛的部门，在各机构运转中处于中枢地位。而其中的办公室内勤组，则是办公室的管家，发挥着联动部门各小组顺畅高效运行的作用。我们的主人公“小图钉”图娅，就是其中的一员。

迎难而上，把平凡的工作做得精彩

内勤组的一项重要工作是服务保障党组会议与党组决议督办落实。作为接受过庭审速录与文书写作锻炼的年轻干警，图娅起初凭借多年的文字工作经验和扎实的理论实践能力，心中还怀有一丝自信。但在刚接手工作的初期，她却发现自己总能挣扎着与正确思路完美错过，由于工作繁多，偶尔还存在标点符号、重字错字等低级错误。在经历了几次材料反复修改的“毒打”后，图娅感觉自己似乎被彻底拍在地板上摩擦。

越遇挫折，她越不服输。在工作之余的夜晚，图娅走上了研读上级文件、参悟讲话精神、拆解工作汇报、总结写作规律的补课之路。经过一年的苦练内功，图娅的成长有目共睹，领导反馈的材料修改意见越来越少，党组决议交付督办的节奏也越来越快，“小图钉”图娅通过“自讨苦吃”的学习与锤炼，完成“升级打怪”的第一步。

常思善干，“一次法则”提升工作水平

请示报告、办文办会、保密机要、信息技术等综合政务工作和审执业务工作一样，复杂琐碎，且具有很强的时效性要求。为了确保党组要求、审执需要和干警需求件件有落实，事事有回音，图娅作为支部“接需即办”党小组组长，结合审判实践过程中遇到的问题，参照综合事务工作的特点，提出政务工作“一次法则”，即工作布置只说一次，工作要求只提一次，工作安排每天一次，工作任务一次到位。

在“一次法则”的统领下，“接需即办”党小组2021年以来提供各类服务100余项，解答各类咨询1万余件，办结各类工单10万余件。通过《服务干警满意度问卷调查》数据显示，全院干警对于综合办公室整体服务满意度达98.77％。

团结协作，在互相补位中共同成长

提供高效的综合协调工作也是办公室一项重要职能。以办文为例，从接收文件编号出清、到修改清样报领导审核签发，从送印装订上报、到跟踪进展与整理归档，一份小小的公文需要历经拟稿部门、编校部门、领导审核、印制报送及档案接收五道关口。

为了确保法院形象与权威不因公文差错受影响，图娅总是严格把关，及时沟通，周密衔接，高效运转。此类的工作日复一日，却也不见她有丝毫倦怠，她总是毫无保留地把自己对工作的热爱倾注到300余份文件办理的沟通协调中去。

综合办公室的工作不能闭门造车、单打独斗，需要协调其他部门，甚至是外部单位。在组织全院干警参加“创城”活动中，办公室不仅要考虑各部门实际情况，保障立审执业务正常开展，还要协调周末大扫除与其他部门同期组织的社区防疫值守、交通路口执勤等志愿活动，妥善安排人员工作节奏，更要做好与上级单位的请示沟通，为顺利开展“创城”活动寻求帮助与支持。在历经4个月、16次志愿活动的锻炼后，综合办公室圆满完成了密云法院为全区“创城”迎检贡献力量的任务，小图钉“图娅”的统筹协调技能也得到显著提升。

图娅经常谦逊地说，她不是密云法院最美的那一位奋斗者，她只是斗志昂扬朝气满满的密法队伍中的一个小小缩影。“密云法院的每一位战友在困难和挑战面前都是不讲条件、不怕困难、不计得失的；在关键时刻和危急关头都是豁得出去、顶得上来、经得住考验的。”图娅说，她很幸运能够扎根于此，很感恩能够与大家一同前行。

新的一年，人民司法事业迎来新的机遇和使命。如何做好一枚高质量的小图钉，是普通司法政务工作者在新时代新征程上需要不断思考与探索的课题。“小图钉”图娅和办公室小伙伴们始终奔走在迎接挑战的路上，他们的故事一直在继续……