4月8日，密云法院与区城市管理指挥中心（以下简称区城指中心）签订《“12345”市民服务热线工作联动机制协议书》，约定在信息共享、法律宣传、疑难复杂工单研判、应诉案件预警等六个方面开展共建合作。
据了解，共建合作包括六个方面：一是开辟绿色通道，推动涉热线案件高效办结；二是共同开展课题调研，关注重点民生保障；三是开展法律知识培训，提升热线工单派发精准性；四是共享热线数据分析，加强风险预警提示；五是联合开展巡回普法宣讲，提供订单式法律服务；六是定期召开联席会议，共同分析研判疑难复杂问题。
蔡全新主任表示，2021年区法院与区城指中心共建“12345”热线联动机制，取得显著成果，希望能持续深化与区法院的合作对接，进一步跟进工单办理进度，提升热线派单精度，力争取得最佳效果。
刘玉民院长指出，“接诉即办”工作是城市治理现代化的深刻变革，是保障群众合法权益的创新举措，是凝聚合力协同共治的典型示范。希望双方进一步深度对接，聚焦重点工作，发挥各自优势，在信息共享、风险研判、纠纷化解等方面深化交流协作，努力开创协同共治、合作共赢的良好局面，为辖区高质量发展作出更大贡献。
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