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　　营商环境改革的系列措施到底有没有落地？群众办事方不方便、快不快捷？10月22日是北京政务开放日首日，40余名平谷区人大代表、区政协委员、企业代表、群众代表受邀走进平谷区政务服务中心，亲身体验政务工作，感受阳光、规范的综合受理窗口服务。

　　早上9点，受邀的区人大代表、区政协委员、企业代表、群众代表一同走进区政务服务中心。在这里，随处可见工作人员忙碌的身影，他们正在为办事群众提供各类咨询和业务办理服务。作为受邀的企业代表，北京锦绣乾元科贸有限公司负责人刘建超对营商环境的变化深有感触：“以前要是想办理变更业务，交的材料种类多、跑的次数多不说，还有可能办理不下来。现在好了，只要是政策允许，可以先变更执照，再进行审批，特别方便。”看着干净整洁的业务大厅、清楚明了的导引图、宽敞舒适的等候区、热情周到的咨询服务，区人大代表江玉梅说：“咱们区政务服务中心处处体现着以人民为中心的服务理念。通过这次开放日，我了解到在营商环境方面，政府从群众角度出发，做了很多工作，办事环境有了很大变化，办事时间得到极大压缩，办事效率得到有效提升。比如，在大厅设置了综合窗口，办事群众只需要在任何一个窗口提交材料就能办理业务，改变了以往‘跑断腿’‘磨破嘴’的局面。”

　　参观结束后，区政务服务局还与受邀代表开展座谈，面对面沟通互动，问需问计问效，并听取改进工作、优化服务的意见建议。通过开放日活动，受邀代表从减时限、减环节、优流程几个方面切实感受到了新政策不折不扣落地实施，真正体会到了“小小窗口，满满服务”，并对平谷政务服务各项改革工作予以充分肯定。同时，他们也对区政务服务大厅提出了进一步优化办事流程、简化办事程序、提高办事效率、加强队伍建设、提高服务质量等意见建议。

　　与此同时，区财政局邀请了区内小贷、典当企业高管及群众代表，讲解融资担保、小贷企业等方面的政策以及办事流程、审批流程。市场监管局的相关工作负责人向受邀市民详细介绍了知识产权优先审查政策及网上办理流程等事项，让他们直观感受知识产权维权保护的相关工作。

　　据悉，此次政务开放日的时间为10月22日到10月25日，每天围绕一个主题进行。除首日的“优化营商环境”主题外，其他3天分别围绕“城市管理服务”“科技创新”和“保障改善民生”主题组织活动。区政务服务局相关负责人介绍，开放日作为政府与社会沟通的重要平台，市民看到了平时看不到、不熟知、想参与的办公场所和工作场景，了解政府运转流程、管理服务全过程，进一步增强了企业群众对政府工作的认同感。