疫情发生以来，平谷区司法局在做好疫情防控工作的同时，采取多种形式开展人民调解工作，及时把辖区内的矛盾纠纷化解在基层，确保疫情期间服务群众“不打烊”，为疫情防控工作提供了稳定的社会环境，为打好疫情防控阻击战贡献调解力量。区司法局结合疫情防控要求，指导各级调解组织升级使用“和风调解”微信小程序，全面培训人民调解员线上受理、线上调解等技能。同时，在各乡镇通过组建微信群等模式，全面开通疫情期间矛盾化解通道，利用“云调解”化解百姓矛盾问题。
据了解，截至五月底，全区共调解矛盾纠纷423件，成功化解纠纷411件，调解成功率达97.2％。其中，涉疫情纠纷100余件，成功调解一起因冲撞防控卡点引发的人身损害赔偿纠纷。
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