北京政法网

　　7月21日，区司法局召开改进服务态度专项整治工作部署会，局党组书记、局长张玉娟，纪检派驻第六组组长关凤荣参加会议并讲话。

　　此次改进服务态度专项整治工作将于7月下旬开始持续到12月底结束，重点在公共法律服务中心、法律援助中心、行政复议与应诉科、公证处、各司法所等面向群众、服务群众的窗口部门的工作人员中开展。

　　通过自查自纠、畅通投诉渠道、检查督察、综合整治等方式，大力解决司法行政系统窗口部门存在的“待人不热情、接待不规范、解答没耐心、办事态度冷漢、用语不亲民、办事效率不高”等服务方面的突出问题，以实际行动为群众开展服务，以实际行动赢得人民群众的广泛认可。

　　纪委派驻第六组组长关凤荣强调，开展专项整治活动重点要利用好奖惩机制，针对存在问题的多发频发窗口或个人要有惩戒措施，起到警示教育作用；开展专项整治活动要结合“12345”接诉即办事项，把办理接诉即办作为改进服务态度的一个重要抓手，从而提升“三率”。

　　党组书记、局长张玉娟最后要求，系统各部门要提高政治站位，要高度重视此次专项整治活动，在开展为民服务的过程中要牢固树立“人民为中心”理念，把人民是否满意作为衡量我们工作成效和评判的“标尺”；要加强组织领导，局党组成员要积极参与到主管部门的整治工作全过程，把自身摆进去，率先垂范，认真督查检查，发现问题，聚焦问题，举一反三，抓好整改；要切实改进服务态度，结合职业形象、法治宣传、办事效率等方面的问题进行改进和提升，从而进一步规范服务标准，建立健全服务评价体系，提升公众对司法行政系统的满意度，确保专项整治活动取得实效。