2月28日，平谷公安分局东高村派出所接群众报警称：其12岁女儿于当日离家出走未归，求助民警帮助寻找。
接警后，东高村派出所会同刑侦支队立即开展工作，向家属了解女孩离家出走时间、地点、衣着特征等情况。经询问，民警得知女孩因琐事与家人闹矛盾，遂离家未归。
了解情况后，民警经过多方查找，成功和女孩取得了联系，但女孩表示不愿回家。随后，民警通过聊天的方式取得了女孩的信任，并得知了女孩现在所处的位置后，立即驾车前往。找到女孩后，民警经过5个多小时的耐心劝导，女孩意识到一个人在外的危险，并同意回到家人身边。
民警成功将女孩安全送到家后，家属激动的对民警表示了感谢。民警也对家长进行了叮嘱，遇事与孩子沟通时，要注意方式方法，避免此类情况再次发生。
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