针对夏季汽车三包投诉“升温”的情况，区市场监督管理局四项举措提升辖区消费环境。1、认真接待投诉，要求执法人员改进服务态度，始终做到热心、耐心、细心；2、优化处置流程，接诉后第一时间联系消费者，当天或第二天到现场核查，调解中针对不同情况提出争议解决意见，处理过程全面提速；3、聚焦重点问题，针对汽车夏季出现的空调、轮胎、发动机等常见问题，有针对性地为消费者出谋划策，并要求汽车4S店开展夏季重点汽车部位的检查；4、落实主体责任，要求汽车4S店加强诚信经营意识，积极落实主体责任，严格按照三包要求，严管进货查验、车辆维修等环节，提升售后服务质量。
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