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　　石景山公安分局有这样一位社区民警，35年警龄，能“文”能“武”，处警执法、矛盾调解、隐患排查、巡逻防范，事事尽心尽力，处处精益求精。今年53岁的他，时常还要加个班、熬个夜，虽然普通，但并不平凡。

　　他叫武文生，曾荣立个人三等功2次，荣获个人嘉奖5次，4次被评为优秀公务员，2013年来到五里坨派出所，成为南宫嘉园社区和南宫社区的社区民警。

　　多年来，他扎根基层，走进群众，凭着一股认真劲儿和对群众负责的态度，全心全意守护着社区“责任田”，深受辖区居民的敬佩和认可。尤其疫情防控期间，更是彰显出一名穿警服“副书记”的责任与担当。

　　“摸清底数，才能精准施策，心里也就踏实”

　　“守住一道门，护好一方人”。面对突如其来的疫情，武文生心系社区群众生命健康安全，一直奔走在社区防疫的一线，一刻没有停歇。

　　为了做好新冠疫情的防控工作，他高标准严要求，深入社区开展防疫知识宣传，向群众讲解日常消毒与口罩佩戴的必要性，配合社区居委会指导防控监测点工作日常开展，劝告行业场所积极响应公共安全卫生事件一级响应要求，暂停营业。

　　面对看不见摸不着的病毒，他无畏无惧，深入一线，做好体温监测、隐患排查等工作，并配合卫健委、街道社区等有关部门扎实开展外来人员随访工作，确保管控有力。

　　当时，随着社会疫情形势严峻，引起了社区不少群众的焦虑。为了在短时间内摸清底数，消除恐慌，武文生平日扎实的群众基础在此时发挥了巨大作用，社区干部、治保积极分子积极响应他的号召，纷纷加入到底数摸排工作中。

　　就这样，武文生白天带着群防群治力量挨家挨户走访，晚上独自在警务室对登记的信息进行汇总分析，并及时将掌握到的情况发布到社区管理工作群。在他的带领下，社区的摸排工作很快就尽数清楚，不仅为上层管理决策提供了依据，也因为信息发布及时，有效遏制了各类流言的传播，消除了群众的恐慌。

　　“不漏一户、不漏一人，只有准确无误，做到心中有数，心里才能更踏实”。

　　“矛盾化解在基层，解决在初始”

　　社区疫情防控期间，小区进行了封闭式管理，辖区有些居民不太了解疫情的严重性，时常会排斥或者不配合社区工作，矛盾事件时有发生。

　　“我们必须要有耐心，工作时一定要讲究方式方法”。他时常这样跟社区防疫工作者分享自己的经验。

　　有一次，一居民对小区出入证的发放不满意，她想要几张就得给几张，居委会怎么解释也解释不通，还接二连三打投拆电话。武文生知晓后，立即联系到该居民，并邀请她到居委会，面对面的沟通。

　　武文生把北京市疫情防控政策、各级政府下发的指示精神及社区防控措施等，利用通俗的语言解释了一遍；随后，站在个人防护与集体安危的角度，通过举例子、说利害、讲法律等形式，晓之以理，动之以情，让其充分认识到“星星之火，可以燎原”，使其感受到“疫情面前，每个人都不是局外人”，用真情感动居民，用真诚拉近距离，用事实引导其履行好社会责任，承担起历史使命，为自己、为亲人、为他人，配合街道社区做好疫情防控工作。

　　就这样，经过武文生的耐心劝导，该居民事后竟主动给区相关单位拨打了回访电话，承认了自己的不合理诉求。

　　类似这样群众不理解、不配合防疫的事件还有许多，武文生总能耐心对待、巧化矛盾。“只要居民健康、平安，跑断腿、磨破嘴，也值！”武文生如是说。　

　　“有武警官在，我们大家都很安心”

　　疫情以来，假借销售口罩名义实施诈骗的事件屡屡发生。每当接到辖区群众因为电信网络被骗走财产的报警，武文生既痛心又忧心。他认为，要从源头上降低诈骗警情的高发，避免辖区群众的财产受到损失，宣传防范工作必须得跟上。

　　于是，他将近期警情进行分析，梳理出最常见的几种电诈类型，通过入户走访核查的时机，一边发放分局印制的反诈宣传单，一边手把手教群众如何识破诈骗、预防诈骗，认清诈骗的犯罪特征和诈骗套路，并用贴近生活的诈骗实例警示群众如何使财产安全不受损失。尤其针对老年人这一容易受骗群体，他都极其耐心又具体反复地为他们细致讲解电信诈骗手法，切实当好反诈“宣传员”。

　　另一方面，他还充分利用新媒体手段，每天精心挑选防范电信网络诈骗的宣传文章，定期转发至社区管理微信群，号召群众踊跃转发学习，呼吁大家口口相传，邻里守望，有效提高了群众的防范意识和甄辨能力，反诈宣传受到了辖区群众的称赞。

　　武文生就是用一件件小事，做到了群众心里。

　　春去秋来，日出月落，岁月改变了他的容颜，但他为民服务的理念始终植根于心，守护社区平安的使命时刻扛在肩上，日复一日，深耕细作，他用脚步丈量着五里坨南宫地区的警民深情。