近日，八宝山街道四季园调解主任联系司法所，说社区居民常某经常反映楼上住户家的噪音扰民问题。说家中孩子小爱人心脏也不好需要安静，可每天听到楼上发出的噪音，心情都很烦躁。居委会也多次了解情况，发现确实能听到楼上发出的噪音和响动，但无法确定噪音的音量。一方面可能是楼房有些老旧，隔音效果不好，楼上的噪声和来回走动的声音比较明显；另一方面可能楼上有个孩子活动也多些，难免产生噪音。
接到电话后，司法所指派调解员及时接入，同时，主动联系社区居委会、社区民警进一步了解情况。工作人员共同来到楼上住户家中，通过讲法律、讲事实、讲政策、讲道理，使住户认识到自己的行为确实给他人造成了影响，如今文明城区创建工作正在如火如荼地开展，人人参与创城，人人受惠于创城，自己也要知大局、识大体，自觉引领文明新时尚，表示今后一定多注意，同时会加增地垫，尽量不影响他人的休息。一起邻里纠纷成功化解。
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