近日，区司法局召开10月考核期“接诉即办”工作例会，副局长师文辉出席会议并讲话，各部门负责人参加会议。
会上，副局长师文辉对本月考核期内的工单办理情况从以下几方面进行了总结。一是领导带头稳妥处理难点问题。对于工单办理过程中的疑难问题由主管副局长组织承办科室人员多次召开协调会，对当事人诉求进行研判分析，做到一事一议，力争把问题解决好、切实办到群众心里。二是部门协作高效解决工单诉求。加强部门之间联动、加强与区中心及其他涉责单位横向的交流沟通，互相汲取经验教训，确保彻底解决工单。三是立足本职精准施策保障考核成绩。10月考核期各部门积极发挥部门职责作用，善于总结工作方式方法，有效解决了本月派发的16件工单，通过各部门的共同努力，本月度考核期我局16件工单，办结率达100％。
最后，副局长师文辉对各部门提出了几点工作建议：一是在理念上，要明责、履责、尽责、担责。各部门要明确自己职责，勇于承担，践行为民初心，切实为民办实事；对于重难点问题既要明确工作职责，依法办事、不推诿塞责；又要主动上前一步，通力配合，确保解决当事人实际问题；二是在方法上，要加强学习破解难题。要坚持原则性与灵活性相结合、创新经验与反思教训相结合、公开透明与沟通协调相结合、争取支持与主动作为相结合，以“摁着葫芦抠籽”的工作态度，不断创新探索解决问题的方式、方法，力求建立长效机制。
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