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　　原标题：我为群众办实事（23）丨全流程网上办案，石景山法院开启“全景”智慧模式

　　法治是最好的营商环境。2020年以来，北京法院以优化营商环境工作为牵引，持续推动审判执行全流程提速，推出立案无纸化、规范延期开庭、送达地址承诺制、执行实施零成本、健全破产府院联动机制等系列举措，使案件立案、审判、执行全流程更方便、更快捷、更公正。

　　2020年，北京法院在全国率先构建起覆盖全市三级法院的互联网审判新格局，当事人可以通过互联网一站式完成立案、缴费、庭审、调解、联系法官、电子阅卷等全部诉讼活动，诉讼便利度大大提升。

　　石景山法院积极参与“石时解纷”平台建设，开展诉源治理工作，打通关键环节，优化在线诉讼流程；积极开发运用智能软件，助力审判工作，提升工作质效；主动“靠前一步”拓宽多元化沟通渠道，多方位满足当事人司法需求。

　　就让我们一同走近石景山法院，“亲身感受”全流程网上办案的智能吧！

　　“不出户”的“云立案”

　　（北京法院审判信息网）

　　（“北京移动微法院”小程序）

　　当事人可以通过“北京法院审判信息网”“北京移动微法院”，在线办理网上立案、缴费等诉讼服务，真正实现24小时不打烊。

　　石景山法院还将在线诉讼服务、在线调解及在线司法确认功能嵌入北京市石景山区委政法委统筹建设的“石时解纷”平台（目前仅限石景山区居民使用），推进在线诉讼与在线纠纷多元化解联动贯通、“访调诉”一网通办，实现线上诉求多元闭环管理。

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　　连通法院案件系统

　　石景山法院推动法院案件系统与平台系统数据对接，实现区域纠纷由平台“一键推送”至法院端口，同步向法院案件系统传送调解材料、诉讼材料等数据信息，当事人无需另行注册登录其他诉讼平台即可实现在线立案。

　　02

　　嵌入在线司法确认及诉讼程序

　　该平台可根据不同的解纷方式及进度，向当事人提示法律规定，并提供调解申请书、调解协议书、司法确认申请书等诉讼文书模板。根据调解成功与否分别自动生成“申请司法确认”或“申请诉讼”按键，以供当事人选择适用不同程序。当事人还可在平台分类查询案件办理进度等信息。

　　03

　　畅通线上线下互动环节

　　（深入企业园区进行政策宣讲和平台介绍）

　　石景山法院在院内设立“石时解纷”平台专用调解室，提供司法确认工作要点，加强场地保障和业务指导。在化解因健身机构撤场而引发的区域群体性矛盾中，以速裁法官提供司法确认流程模板、法院特邀调解员现场指导等方式，将解纷时间由诉讼裁判的3个月缩减为3周，270余件纠纷成功通过平台完成了矛盾化解及司法确认工作，其余案件成功化解未进入诉讼程序。

　　（企业工作人员纷纷扫码关注）

　　当然，“石时解纷”平台强大的调解功能也不容错过，该平台整合了石景山区32家行政机关单位纠纷调解资源，形成线上线下多方矛盾纠纷大调解格局。2020年石景山区集中优化全区老旧小区水暖等基础设施，对管线进行升级改造。小张等业主因管线老化家中长期存在漏水困扰，但其楼栋某业主因自家新装修不同意改造，并拒绝在同意书中签字，导致该单元无法进行改造，多次交涉未果。随后，小张了解到“石时解纷”平台后便注册登录，并点击“申请调解”模块，该案件分配至社区调解人员，调解人员接收案件后与双方当事人开展视频调解，通过一个多小时化解工作，耐心解答了双方疑虑，明确告知了施工程序和效果，消除了各方误会。最终，双方达成共识，并在线签署了调解协议，纠纷顺利化解。

　　“网上见”的“云审判”

　　（法官现场向银行工作人员教学使用“移动微法院”参与线上审判工作）

　　石景山法院深入开展电子卷宗随案同步生成和深度应用工作，试行多类案件上诉卷宗电子移转，不再移送纸质卷宗，提高工作效率；全面推进审判及办公事项网上审批制度，建立“有行必有据、有为必留痕”的层级管理运行模式，确保案件运行“看得见、情况明”。探索建立云法庭信息化保障机制，实现一案一方案、一案一保障，确保线上开庭正常进行。

　　（批量打印司法专邮）

　　此外，石景山法院为提升批量案件办理效率，创新研发自动机器人软件，通过软硬件相结合的方式实现了批量快速立案、生成各类文书、打印司法专邮、核对当事人身份证信息等功能。

　　（身份证自动查询系统，可快速核对当事人信息）

　　以金融案件为例，金融速裁团队可使用机器人程序实现当事人身份证住址查询、筛查功能，在较短的时间内可查询核对大量数据且信息准确，确保案件当事人信息完整可靠，节省了人力。

　　“多元化”的“云链接”

　　石景山法院拓宽多元化沟通渠道，满足当事人多元化的需求，让当事人和法官在“云”上实现链接沟通。

　　（帮助当事人通过线上查询相关信息）

　　除了以12368语音热线、68899829咨询专线、诉讼服务大厅、审判信息网、“北京法院诉讼服务”微信公众号、“北京移动微法院”小程序留言等线上线下诉讼服务平台为主阵地之外，石景山法院主动“靠前一步”，在诉讼服务大厅、当事人大厅公布审判团队所有成员联系方式，方便来院群众及时联络审判团队。遇有当事人查询法官联系方式的来电，热线接听人员均提供“N号码”，即审判团队及部门负责人联系方式，进一步提高法官当次接听率。

　　（当事人使用自助查询机器）

　　2020年诉讼服务大厅联系法官4111次，接受诉讼咨询2550次、案件查询3056次，收转案件材料4661件，热线平台接听来电9530通，有效为当事人与审判团队搭建沟通桥梁。

　　北京法院将进一步凝心聚力，开拓创新，加大智慧法院建设，不断为优化法治化营商环境、实现高质量发展注入新动能。