张女士粗心大意将电脑遗失在地铁车厢内，由于地铁已经驶离自己无法将其寻回。万般无奈之下选择报警求助。民警通过查看地铁监控视频多方寻找，成功帮助事主寻回遗失电脑。
3月3日23时许，北京市公安局通州分局新华派出所接事主张女士报警称：其在北关地铁站下车时将笔记本电脑遗失在地铁车厢内，接报警后民警立即赶到现场。
经了解，报警人张女士当日下班回家，将装有电脑的背包放置在扶手杆上，到站下车时忘记取走，就匆匆忙忙的下了车，直到出站后才想起背包遗落在地铁车厢内。由于电脑内存储有重要文件，丢失后无法弥补，于是张女士急忙回到站内寻找，但该班次地铁已经驶离站点，万般无奈之下张女士只得拨打报警电话求助。在向张女士了解详细情况后，民警带领张女士立即前往地铁站点调取监控视频查找线索。可是，经过2个多小时的细致查看，民警从监控录像内没有得到任何有价值的信息，于是主动联系地铁运营公司帮助寻找丢失物品，向工作人员描述丢失物品的样貌特征，并留下民警联系方式。
3月4日早晨，北关地铁站工作人员联系民警称在地铁内发现一个相似的背包，并且里面装有一台笔记本电脑，听到消息后，民警立即联系张女士一同前往并对该背包以及包内的笔记本电脑进行辨认。经过事主仔细辨认，判定该背包以及包内的笔记本电脑就是其遗失在地铁内的物品，当张女士拿到自己丢失的电脑时，非常激动，一个劲儿的向民警表达感谢之情。并在3月9日上午，亲手将一面写有“忠于职守，为民服务”的锦旗送给办案民警。她表示本以为丢失的电脑肯定无法找回，但现在却失而复得，要不是民警，电脑可能就真丢了。
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