北京政法网

　　苏晓秋，通州法院特邀调解员。2019年，共计调解成功各类案件912件。

　　在工作中，苏晓秋坚持“四心”调解工作法，坚持原则，主持公道，充分尊重当事人的权利，能够以法释理，以情释案，甘做百姓解忧人。

　　35年前，她是一名学生，报考大学志愿时，毫不犹豫的选择了法律专业。

　　24年前，怀揣着初心与梦想，她进入法院从一名书记员做起，为了成为一名法官，她不停的学习充电。

　　22年前，她终以圆梦，成为了一名审判员，刚正不阿，专业审判，落下了严谨细致的“职业病”。

　　3年前，她成为了一名“退休法官”，人退心不退，“以新的工作形式，继续从事热爱的法律事业；在新的工作环境中，继续发光、发热，服务群众！”是她从事调解工作的动力。

　　就这样，经过层层选拔，她华丽回归，以一名专业调解员的身份，重返解纷一线，继续承担为百姓排忧解纷的任务和使命。

　　她就是2019年北京法院十佳特邀调解员苏晓秋。

　　从“调不成就判”到“只能调不能判”

　　从事调解工作之前，她是雷厉风行的，人人敬畏的“苏法官”，从事调解工作后，她便成为了和风细雨的“苏老师”，也成了当事人信赖的“知心人”。

　　这一天，调解室里，兄妹三人正围着父亲吵的气势汹汹。

　　“爸，这房子我们几个都有继承权，可不能把房子都给我哥啊。”年纪稍长的女子说道。

　　“对啊，您可不能偏心，这房子必须有我和我姐的份额！”另一女子也补充道。

　　原来这是一起遗嘱继承纠纷，父母长期和大儿子一起生活，母亲生前立遗嘱，将房屋自己所有的份额按比例分给兄妹三人，姐妹二人害怕大哥私自将房产转移到自己名下，故诉至法院，双方愈吵愈烈。

　　苏晓秋仔细阅读了遗嘱，核实所有继承人的情况后，耐心劝道：“双方冷静一下，仔细听我说，如果你们愿意相信我，我好好给你们分析一下，根据遗嘱和法律规定，房屋应该按照下列比例进行分配……。”

　　“等等”突然，老父亲颤巍巍的打断了苏晓秋的话，“苏老师，麻烦您把我的份额也一起给他们分了吧，我真怕等我百年以后，他们再闹一场。”听到这里，苏晓秋鼻子一酸，真是可怜天下父母心……于是，她当即决定结合父亲的意见，将问题一揽子解决彻底。最终，通过苏晓秋的耐心解释，兄妹三人同意将房屋按比例进行分配，父亲享有在房屋永久居住的权利。

　　事后，她说“若在以前，法庭上他们这样争吵，我只要开庭查清事实就直接判决了。但现在不一样，作为一名调解员，我要尽自己最大的努力让纠纷化解在调解室里。”

　　从“法言法语”到“百姓语言”

　　起初，苏晓秋总因“惯性”使用法言法语与当事人沟通，慢慢地，她学会了用当事人能接受的“语言”进行调解工作。

　　一天，她接受承办法官委托调解的一起民间借贷纠纷案件，双方约定被告向原告借款10万元，分36期还清本金及利息，若有一期逾期，便要一次性全部还清。现被告拖欠两期未还款，原告要求被告全部还清，且双倍支付利息。

　　“苏老师，我已经将拖欠的两期还上了，而且又提前还了两期给她，您帮我向她解释一下，我真不是故意不还钱。”电话那头传来被告的恳求。

　　当苏晓秋再次联系原告才得知，双方本是亲如姐妹的朋友，被告家中突发变故，原告出于信任二话不说向银行贷款10万元借给被告，然而被告因资金周转困难未按时还钱，伤了原告的心，致使她无论如何也不愿意接受调解。

　　苏晓秋发现，这虽然是一起简单的民间借款纠纷，但却让两个要好的朋友心生嫌隙。于是，她从消除双方的信任危机的角度入手，引导原告回忆被告也曾在其困难时候毫不犹豫的伸出援手。最终，苏晓秋用一句“出门在外，朋友有时就像家人，不仅能相愉相乐，更能在危难时相扶相持”打动了原告，原告接受了调解方案，双方和好如初。

　　苏晓秋回忆道：“做了调解员才明白，有时候给双方讲再多的法律条文，也不如唠几句家长里短来的实在。”

　　从“线下庭审”到“线上调解”

　　随着涉疫矛盾纠纷爆发，尽快为当事人解纷，恢复生产和生活，成为她的新目标。为确保零接触，她快速学习在线调解系统，在“云端”继续着专业化调解工作。

　　这是一个房屋租赁合同纠纷案件，原告将自有商铺出租给被告用于经营美容养生行业，不想遭遇疫情被迫停业，租金也未能及时交上，因此故诉至法院。

　　“停业后，为了交上房租，我将商铺转租出去，谁成想钱没赚到，现在的租户也受损严重，一直没支付我房租，我这也准备起诉呢。”被告委屈的说道。

　　如何找到一个平衡点让出租人、承租人和次承租人均能平稳度过此次危机，是此次纠纷解决的关键。于是，她主动联系了次承租人，三方通过在线调解系统“见了面”。考虑到三方各有损失，苏晓秋本着“同舟共济，共担风险”的调解思路，对案件具体情况、法律适用以及疫情防控的大背景进行释法明理，最终促成三方达成一致意见，两起纠纷在一起案件中得以快速化解。

　　秉持为民解忧的初心和使命，2018年7月以来，苏晓秋成功调解各类民商事案件1100余件，收到锦旗9面，收到感谢信12封。

　　她常说：“纠纷就像是绳索上的一个又一个死结，而调解就是用尽各种办法解开这些死结。”从法庭里的裁判者到调解室里的聆听者，不同的岗位，不同的角色，但初心未改，默默耕耘，不计得失，她的故事仍在继续……