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　　为进一步深化落实公安部和市局关于“放管服”改革部署要求，不断提高群众幸福感、满意度，通州公安分局人口管理和基层工作支队坚持问题导向，依托全警实战大练兵，结合工作实际，科学制定培训计划，定期组织全局窗口民警辅警开展专题业务练兵，为优质高效的副中心公安政务服务奠定坚实基础。

　　通州公安分局围绕户政和出入境证照办理工作，从服务意识、政策落地、业务知识、行为规范四个维度开展培训，并制定长效练兵机制。每月月初组织户籍民警召开培训会，分局教官研发了针对日常户籍业务的六门精品课程，通过以案释法的形式进行政策解读；同时发挥发挥“以训促学、以训为战”的监督指导职能，针对户政窗口接待、12345热线反映的问题逐一解答，确保将问题集中解决、及时办结。

　　疫情期间，针对群众反映的问题不断调整出入境政策，出入境民警提前谋划，第一时间举办政策业务知识研讨会，从护照、港澳台通行证办理等典型案例入手分析，统一受理规范；利用每周训练日、岗位间隙组织学习《出入境证件办理流程》《普通护照办事指南》等八项指引及案例，通过抽考抽测、窗口实操比武等形式强化民警业务熟练水平，切实提升民警业务能力。2021年通州出入境大厅荣获“全国巾帼文明岗”称号,在市局警种系统大比武中取得优异成绩，彰显了副中心警察的动人风采。

　　通州公安分局秉承“只进一扇门，最多跑一次”的原则，累计开展主题培训13期200余人次，岗位练兵300余次，全面深化了窗口民警工作服务理念和办证办事业务水平，赢得了群众广泛认可。