北京政法网

　　2021年9月24日，《北京市接诉即办工作条例》（以下简称《条例》）正式公布实施。北京市委书记蔡奇在10月8日召开的《条例》实施动员部署会上强调，为民服务是我们工作的永恒主题，接诉即办只有进行时、没有完成时。市领导、市委深改委接诉即办改革专项小组成员、市有关部门和企业负责同志，通州区机关、单位、社区村代表在主会场参加，并在各区、街巷社区村设立分会场，共12000余人通过视频形式参加。通州区开展全方位、多对象、多角度、多渠道的《条例》宣传活动，多向发力，精准滴灌，构建立体化宣传模式，推动《条例》精神在副中心大地上落地生根。

　　提高政治站位，全方位部署。10月13日，通州区召开全区范围内的《条例》动员部署会，赵磊书记要求，要抓好《条例》在副中心落地、落实，同时要求各单位在办理群众诉求过程中，要有攻坚克难、改革创新的勇气和破釜沉舟的决心，树牢到基层一线解决问题的鲜明导向，切实解决群众诉求。区委、区人大常委会、区政府、区政协领导，区有关部门、各委办局、街道 乡镇负责同志分别在主会场和分会场参加。

　　抓牢关键群体，多对象受力。狠抓领导干部这个“关键少数”。10月21日上午，区委理论学习中心组召学习扩大会开暨《条例》报告会。区委书记赵磊、区政协书记赵玉影参加学习。区委、各委办局党委（党组）、街道乡镇党（工）委理论学习中心小组成员分别参加学习。会议要求深刻领会《条例》的必要性和重要性，提升全区接诉即办工作。把握村居民这个“关键基础”。依托“法律进农村”、“法律进社区”，带动居民、村民了解掌握《条例》。组织各街道乡镇司法所开展《条例》的宣传讲座。充分发挥“法律明白人”作用。近距离、实解除的向身边居民、村民讲解《条例》。让居民、村民真正了解掌握《条例》的内容和接诉即办工作的流程，保障居民、村民合法、合理的信访活动，避免违法信访、恶意上访。盯准流动人口这个“关键变量”。以“法律进地铁”为突破口，加大对流动人员《条例》宣传力度。制作《条例》相关宣传材料，定期配送至地铁6号线、八通线通州各站区，同时在地铁站台宣传栏和电子屏不定时展出《条例》内容。保证流动人员在进站以及乘车时可以浏览《条例》，了解掌握如何通过《条例》正确信访，维护自身权利。

　　统筹普法资源，多角度助力。充分发挥守法普法协调小组职能，紧抓“谁执法谁普法 谁服务谁普法”普法责任制落实，采取“扁平化、低重心、双引擎”模式，压实行业系统垂直管理与属地管理普法责任，有效提升《条例》宣传效率，各普法责任单位主动参与、自主开展各类《条例》宣传活动20余场，公、检、法、城管委、相关街道乡镇邀请专家开展专题讲座10余场。

　　依托法治阵地，多渠道蓄力。充分利用实体法治宣传阵地。充分发挥法治广场、楼门、文化墙、宣传栏、宣传橱窗作用，对全区范围内的法治宣传长廊、宣传栏等展示内容进行更新，在法治文化公园、法治文化广场、法治文化精品村（社区）等法治文化阵地中增加《条例》相关内容，依托社区电子屏、楼宇电视等现代传播方式对《条例》知识进行循环式宣传，利用“法律进公交”“法律进地铁”等方式，在公共场所展播《条例》宣传内容。充分利用司法局普法微信公众号进行宣传。同时，建立通州区新媒体普法矩阵，积极整合镇街、委办局、司法所等普法微信公众号，推送《条例》专题资讯200余篇。