推进公安服务“一窗通办”是由国务院、市政府、公安部部署的营商环境创新试点重点改革任务之一。北京市公安局通州分局在全市率先实现副中心公安政务“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”，成为引领首都公安政务“一窗通办”的品牌工程。截至目前，城市副中心近90余项公安政务事项均可“一窗通办”。
走进北京城市副中心政务服务中心，数十台北京政务服务自助终端摆放在大厅最醒目的位置。市民自助取号，就可以自行快捷操作在线办理公安户政、网安等多项政务服务事项。
智能自助终端使用十分便捷，居民在自助服务机上选择办理事项，按屏幕自动提示上传证件材料后，民警通过视频电话帮助办事人办理相关业务并对材料会审。审批完成后，居民可直接前往出件窗口处等待领取相关证件，实现只跑一次便能办好事。
据介绍，推行“一窗通办”改革后，原来办理业务需要跑好几个窗口，现在只需要在一台终端机上就能上交所有材料并办完所有事项，大大节约了市民的时间成本，方便了市民办事。
“目前，在政务服务中心可以办理积分落户、人才引进落户、律师查询等各项户政业务。”通州公安分局驻副中心政务服务中心警官王丽华介绍。
王丽华说，在北京市公安局70项“一窗通办”区级政务服务事项的基础上，通州公安分局进一步梳理服务事项，拓展为民便民服务清单，最终形成90余项通州公安“一窗通办”事项清单，有效提高了群众办事的便利度。
通州公安分局相关负责人介绍，在市公安局指导下，全力打造与副中心定位相匹配的区级公安政务“一窗通办”模式，依托副中心智能化大厅，以“融入综合窗口、真正‘一窗通办’”为目标，全力谋划打造副中心公安政务一流服务。全面与政务大厅物理融合、服务融合，不仅实现了户政、治安等业务“一窗通办”，并在全市率先实现了受理材料“标准化”、档案留存“电子化”与服务终端“智能化”。
京公网安备 11010502046778号