北京政法网

　　强化工作纪律，做好安全防护工作。疫情防控期间，要求区、街、社区三级法律服务实体平台、西城各司法鉴定机构、所属社会组织严格执行防疫期间的各项政策要求，做好安全防护工作，工作全程佩戴防护口罩，并严格进行体温检测，不得带病或有可疑症状上班，发现问题及时上报。

　　加强管理和引导，多种形式提供法律服务。为最大限度减少人员流动聚集，做好工作人员和来访群众的防护工作，引导群众优先使用电话、网络咨询，社区法律顾问积极利用微信、网络等媒介提供法律服务，及时总结涉及新型冠状病毒相关的法律问题；加强现场防护措施，针对确需进行现场办理的法律服务需求，要确保来访群众全程佩戴口罩，并进行体温检测，提高窗口的工作效率，缩短当事人的等待时间，避免出现人员聚集情况，并对来访群众开展必要的安抚疏导工作。

　　加大宣传力度。依托官方微信等形式开展疫情防控法律法规及司法解释宣传，让群众了解疫情防控的相关法律知识，积极履行相应的法律责任和义务，更好地理解、配合和支持相关应急防控措施。

　　下一步工作重点：

　　1、组织、协调各相关工作人员坚守岗位，履职尽责，在积极做好疫情防控工作的同时，认真负责地办理好群众的来电咨询以及通过网络和邮寄方式提交的各项申请事项，依法及时地解决群众合理诉求。

　　2、认真收集、统计、分析疫情防控期间公共法律服务的各项法律咨询和服务需求，做好公共法律服务工作的舆情分析研判。

　　3、认真梳理工作思路、研究创新业务办理新模式，挖掘、收集疫情防控期间公共法律服务方面的典型案例、典型人物，通过微信、网络等模式做好疫情防控期间的法律服务宣传工作。