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　　根据市司法局关于助力复工复产相关工作的要求，更好地化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，西城人民调解委员会结合实际情况，于2020年5月6日开始恢复现场接待。

　　目前，调委会主要为群众提供法律咨询、现场立案及纠纷调解，对全区调解工作进行指导。为了有效避免近距离接触，调委会对接待场所进行了改造，设立接待窗口，安装扩音器，摆放接待桌，调解员均佩戴口罩接待居民。为了试行“不聚众、少接触”调解，调委会引导居民优先选择微信小程序“和风调解”等方式立案，简问简答，避免居民长期停留，造成聚集。同时还在调委会窗口旁张贴咨询电话，调解员提供微信联系方式等，为居民提供方便，减少出行。

　　据了解，截至5月20日，西城人民调解委员会累计现场接待居民246人次，接打咨询电话299个，通过微信解答问题273次，和风调解排查登记97件。调委会现场接待的恢复，为及时化解矛盾纠纷提供了保障。