社区法律顾问不是什么新鲜事,但西城区司法局通过制定服务标准,按照标准对担任社区法律顾问的律师们进行打分评判的做法,独具特色,打造出了一张法治宣传、法律服务的亮丽名片。
社区法律顾问,律师的工作松散粗放还是精细到位,关键是服务的标准化和各项制度建设是否细致、执行是否严格。为此,西城区司法局建立了定期服务制度,要求社区法律顾问必须保证每月至少两次到结对社区上门提供法律服务,每季度至少举办一次法治宣传活动。区司法局为社区法律顾问制作《社区法律顾问工作手册》,并下发给各个社区,法律顾问必须干什么、能够干什么,都有明确的规定。
按照规定,顾问律师必须把开展公益法律服务的时间、对象、内容、方法和结果详细记载,做到一居一本、一事一记、一次一记。工作记录在册,考评有据可查,评判顾问律师的工作不用拍脑袋。
社区是各类社会矛盾的聚集地,也是化解矛盾最前沿,社区法律顾问承担着发现问题、评判矛盾纠纷发展走向、及时报告的任务。为此,西城区司法局建立社区法律顾问工作报告制度,要求律师在提供服务过程中,发现可能引发突出矛盾苗头性信息时,要及时上报当地司法所,确保不稳定因素及时发现、及时分析、及时处置。
对于担任社区法律顾问的律师而言,这既是一种社会责任,要为群众服务接受人民监督,也是展示自我、树立口碑的机会,西城区司法局通过建立信息公开制度,搭建起展现律师、服务群众的平台。社区法律顾问的姓名、所属律所、服务社区、联系电话通过多种方式予以公示,方便居民随时查阅,与顾问律师沟通联系。
西城区261个社区建立了社区法律顾问制度,共有40余家律师事务所与社区签订了《社区法律顾问聘请合同》,上百名律师担任社区法律顾问,社区法律顾问覆盖率达到100%。
社区法律顾问可谓“家门口的律师”,居民遇到的很多法律难题不出社区即可解决。各街道司法所还与担任顾问的律师密切合作,通过专场服务解决共性法律问题。如遇到辖区正在进行棚户区改造,各街道司法所会围绕居民普遍关心的继承、婚姻家庭、劳动权益、房屋租赁等问题,安排顾问律师举行了法律知识讲座,受到社区居民的一致欢迎。
2020年,我区社区法律顾问共提供法律咨询服务22271余人次,举办法治讲座488场,发放法律宣传资料共计1万余份,参与调解纠纷535余次,帮助社区完善相关制度482件,为社区提供法律意见和建议近千条。