一是开展教育培训,提高思想认识。面向全体执法队员开展世园知识、城管业务、法律法规等方面的学习,教育执法队员以高度的政治责任感和使命感投入到世园会环境保障工作中,提高依法行政意识,确保世园会期间环境秩序良好。
二是严肃纪律要求,保持良好形象。通过会议强调、内网通知、短信提示等方式,强化整治纪律、宣传纪律、工作纪律等各项纪律要求,同时采取突击检查、抽查暗访方式,对执行世园会保障任务的执法队员进行仪容风纪和行为规范检查,确保执法队员随时保持良好形象。
二是严格执法程序,文明规范执法。要求执法队员严格遵循执法程序,坚持“依法行政,文明执法,服务于民”的执法理念,做到公平公正、一视同仁、态度诚恳不蛮横、语言严肃不粗暴,提高群众满意度。
四是提供志愿服务,确保服务到位。落实执法队员即为志愿者的志愿服务机制,全面熟悉知悉世园周边餐饮单位、公共厕所、道路交通路线和路况等情况,热情、大方、准确为广大游客提供准确的咨询、指路等服务,确保为游客带来便捷的旅游体验。