定制家具,家具交付时
与图纸不符合
此时可以申请赔偿吗?
李女士在某家具专卖店定制了一套衣柜和书柜,价格1万多元。该定制家具交付后,李女士发现家具内部结构及尺寸、柜门、外装饰条等与当初定制的图纸不符,严重影响正常使用。
李女士多次找经营者协商,要求经营者给予维修,赔偿损失,但一直协商未果,故尚某向司法所寻求法律帮助。
法律在线
依据《消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”
第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”
以及第四十八条之规定,消费者享有知悉商品和服务真实情况的权利,经营者提供的商品或者服务有缺陷的应当承担修理、更换和赔偿的责任。
同时依据《合同法》第一百零七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
第一百一十一条规定:“质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”
李女士这种情况,家具专卖店履行合同不符合约定的,应当承担违约责任;质量不符合规定的,应当按照李女士的要求,承担修理、更换、重做、退货、减少价款或者报酬等违约责任。所以,李女士可以到消费者协会进行投诉或到法院起诉,要求家具专卖店承担违约责任。