目前
疫情防控形势出现新变化
首都司法行政系统
严格落实防控要求
大力推行
“服务不见面 线上解难题”
努力做到服务“不断档”
12348热线平台
为便利群众，进一步发挥12348热线“服务不见面 线上解难题”的工作优势，北京市12348公共法律服务热线智能平台（以下简称“12348热线平台”）在服务规模、服务时间、服务方式、服务领域等方面全方位升级。
服务规模：
100余名值班律师提供法律咨询服务。
服务时间：
人工服务、智能咨询与留言咨询结合实现“7天x24小时”服务时间全覆盖。
服务方式：
电话、智能、视频全方位服务。
服务领域：
1.法律咨询。
2.智能引导助手针对法律援助、公证、司法鉴定等公共法律服务相关问题为咨询群众提供解答。
3.与法律援助、人民调解等工作的对接，在已有的人工指引的基础上增加工单流转功能、短信发送功能。
北京法律服务网
北京法律服务网官方网址为http://bj.12348.gov.cn/
服务功能
1.智能咨询、在线咨询、留言咨询。
2.信息查询。查询法律服务机构和人员，寻找离自己最近的村居法律顾问 ，寻找合适的公证员、司法鉴定人或是律师。
3.在线申请法律援助、申请人民调解等。
行政复议机构
全市行政复议工作将严格执行疫情防控要求，尽量减少人员流动交叉感染，同时依法、妥善、及时办理行政复议案件，最大限度保障当事人的复议权利。
1、倡导邮寄申请行政复议
为避免人员流动交叉感染风险，充分保障人民群众的生命和健康安全，倡导邮寄申请行政复议。
行政复议接待单位根据自身实际情况，决定是否采取暂停行政复议当面接待的措施，如决定暂停，需向社会予以通告。
邮寄地址：北京市通州区运河东大街57号院6号楼（邮编100744）。
收件人：行政复议应诉综合处。
请在信封上或者邮件封套上注明“行政复议申请”字样。
2、行政复议原则上以书面审理为主
疫情防控期间，行政复议原则上以书面审理为主，可根据条件通过视频、电话、网络、委托等形式进行调查。
对已经受理的行政复议案件，复议工作人员会根据案件审理情况主动联系当事人，就案件相关事项进行沟通。
3、依法、妥善、及时办理行政复议案件
疫情防控期间，各级行政复议机关也将严格按照法律规定，在法定时限内办理行政复议案件。
如确有特殊原因采取突发事件应对措施，行政复议不能正常进行的，可以根据相关法律规定办理案件中止手续，办案人员需书面告知当事人，并做好解释工作。
4、保障当事人的复议权利
对于当事人因新型冠状病毒感染肺炎正在治疗、隔离期间或因交通管制等原因无法及时提交行政复议申请的，适用《行政复议法》第九条“因不可抗力或者其他正当理由耽误法定申请期限的，申请期限自障碍消除之日起继续计算”的规定。
对于行政复议审理期间，当事人因前述原因不能参加行政复议的，适用《行政复议法实施条例》第四十一条的规定，依法中止行政复议。
京公网安备 11010502046778号