为切实维护首都旅游市场秩序,2019年,北京旅游警察充分发挥专业警种优势,共破获涉旅刑事案件144起,刑事拘留179人,刑拘数同比上升42.6%,行政拘留859人,会同相关行政部门开展联合执法1319次。另据文旅部门统计,全市非法“一日游”投诉同比下降87%,非法“一日游”乱象得到有效遏制,来京游客的安全感、满意度不断攀升。
在2019年侦办的涉旅刑事案件中,以“小庙店”诈骗案件较为突出,其通常表现为字画店与呲活揽客人员、黑车司机、出租车司机相互勾结,层层设套,在游客游览或打车过程中诱骗游客前往指定的字画店高价购买低廉的字画,此类犯罪除了使游客遭受经济损失,也严重影响了首都社会形象。为此,北京旅游警察紧盯此类犯罪,坚持全链条深度打击,先后打掉了6个犯罪团伙,捣毁10家涉案字画店,刑事拘留121人。
北京市公安局环食药旅总队旅游支队副支队长聂江表示,此类骗局的套路主要表现为以下五个环节:
一是呲活揽客人员招揽游客:呲活揽客人员在前门、故宫、天坛、王府井等景区周边,物色作案对象,以向游客推介所谓的包车故宫游、胡同游等旅游项目招揽游客,并将游客推荐给黑车司机。
二是黑车司机实施第一轮洗脑:游客乘坐黑车后,黑车司机在交谈中巧借话题,按照事先编造好话术对游客进行第一轮洗脑,如“最近正在举办公益画展,慈善义卖,书画大师现场作画并进行义卖,活动最后一天”,给游客造成机会难得的印象,引诱游客上钩。一旦游客表示愿意前往时,黑车司机不会直接将游客带至字画店,而是以不能离开景区周边为由,建议游客选乘出租车,并将游客拉到其勾结好的出租车停靠点。
三是出租车司机实施第二轮洗脑:游客上车后,司机在确认游客欲前往字画店后,会顺势切入画展话题,接力重复前面黑车司机的“话术”,虚构自己或家人朋友已购买多幅字画,继续给游客灌输机会难得、字画可以升值的想法。期间,如果发现游客有顾虑,司机会借口有急事、车辆故障等,让游客转乘团伙内其他出租车,接力对游客洗脑,直至将游客送到涉案的字画店。
四是字画店实施第三轮洗脑:游客到店后,店内讲解员运用“话术”介绍字画时,会大肆吹嘘画师是国家一级画师、师承名门、作品极具收藏价值等,并展示各种伪造的收藏证书、荣誉证书,虚构字画背后承载的收藏、艺术、投资等高附加值,配合所谓“大师”的现场表演,持续对游客进行洗脑,直至诱骗游客以高出市场价几十倍甚至上百倍的高价购买低廉的字画。
五是载客离店出租车实施第四轮洗脑:游客购买字画后,为防止游客发现被骗报警,除了承诺无条件退款外,在游客离店时,望风人员会安排一辆出租车搭载游客,由司机继续对游客进行洗脑,确保游客对之前的谎言骗局深信不疑。
“综合我们打击的情况看,这类诈骗案件具有诈骗过程环环相扣、诈骗对象群体特定、诈骗行为隐蔽化的特点。”聂江表示。
据了解,下一步,北京警方将持续聚焦群众反映强烈的旅游领域违法犯罪问题,始终保持零容忍态度,特别是针对犯罪团伙将坚决打击、深挖幕后,并会同文旅、交通、市场监管、城管等行政部门固化完善现有的协作机制,强化联勤联动,形成共治合力;与此同时,强化源头防范,持续加大宣传力度,揭露违法犯罪人员的手段和套路,特别是提升来京游客的安全防范意识,努力营造“不敢骗、不能骗、骗不了”的氛围。
北京警方在此提示来京游客,在遇到上述情况时,切勿相信,保持冷静,不要发生争执,在保证安全的前提下保留司机话术、车牌号等相关证据,事后及时拨打110或83061992进行报案。