北新仓社区位于东城区南小街附近,属于北新桥派出所管辖,辖区内的东直门医院是此次疫情防控的重点地区,作为北新仓社区民警兼院警的高顺喜,2000年8月份到北新桥工作,经历了抗击非典疫情,后又经历了新冠肺炎防疫工作。
高顺喜的管界内有东直门医院,还有部分社区,东直门医院共有三位院警,两位新来民警对业务工作还不太熟悉,而业务熟练的老民警高顺喜则肩负了更多责任。
防控疫情工作中,高顺喜都会在值班时到挂号区巡逻,当因人员较多出现拥挤、争吵等各种问题,这样能第一时间去处理。
由于防控工作要求,患者在东直门医院看病需要提前预约,许多人通过打医院电话预约挂某天的号,当天取号后患者发现比自己预约的要靠后,于是便跟挂号室的挂号员理论,这时,高顺喜赶忙上前缓解双方情绪,协调解决问题。
“跟过去不一样,非典时期是劝患者不离开医院,现在是劝患者去别的医院。”高顺喜回忆说到。“20年前,非典的时候,我记得当时东直门医院收治了一些病人,当时有位患者吵吵着要回家,这时候我赶紧上前去劝说,最后将其劝了回去。”
现在防控疫情跟过去不同,东直门医院取消了发热门诊,看病的人少了不少,且医院门口设立了告知牌,告知医院没有发热门诊,但许多病人不知道这个情况,来到医院门口,强行要在医院看病,高顺喜立即上前劝说,告知最近的医院在哪儿。前一阵,每天这样的事情有好几起。
现在,疫情防控工作不能放松,高顺喜几乎每天都往返于急诊、门诊和中控室,在巡逻时发现工作中可能产生的问题,给保安员做提示。前一阵,医院增加了1米线防护措施,患者凭码进入医院,为防止发生纠纷,高顺喜每天都会在医院门口巡逻几趟,防止发生纠纷案事件。
在社区工作中,高顺喜也是熟门熟路,通过每日走访,居民对高顺喜相当熟悉,到社区巡逻时,经常会有居民与他聊上一会儿。
疫情防控卡口是社区疫情防控的重要防线,高顺喜每天都会查看小区卡口的登记本并询问是否有异常情况。提示工作人员做好相应登记工作,同时做好自身的防护,并亲手指导他们防暴器械的使用方法,保证在突发事件发生时能有效应对。