谁身边没有一个被呼来喊去的“张姐”呢~
大家好，我是那么多“张姐”中的一个。
这是七年前的我
看来照片没有骗我，虽然自己的工作岗位还是地铁站里的综合指挥室，但是我俨然已经从当年肩头两个拐的“小姐姐”，变成了如今乘风破浪的“内勤大姐”。也从单身小姑娘变成了麦子的母亲。
在我看来，能配得上“内勤大姐”四个字的女民警，绝对不只是年龄上的碾压和游刃有余的经验，真正过人之处，应该是年龄阅历带给我们的真挚细腻的同理心，和“事不拖、话不多”、外刚内柔的处事风格，这才是我们践行服务人民方针的最大优势。
日常110接警中，电话沟通时常常会面临群众“情绪大于事实”的宣泄，比如在地铁上丢失心爱之物（例如与前任的纪念手机链、逝去宠物的毛发），或是在与他人的纠纷中感觉“伤害性不大、侮辱性极强”，抑或年轻女孩报警后，在驻站民警尚未赶到之时的恐惧与无助……
从心理学角度分析，群众在接到民警电话时，如果能听到女同志的声音，期待值往往会瞬间提升，期望予以自己更多的理解支撑。而电话这头的我，则立即实现从“内勤大姐”到“知心大姐”的转变，尽可能多地从同情理解的角度对当事人进行情绪安抚。在舒缓他们的情绪后，处理真正需要应对的警情。
这不，就在前两天。3月1日凌晨2点左右，一名群众来派出所求助，自己15岁的孩子离家出走，在搭乘我所辖区地铁后再无任何可追踪的信息，陪同一起来的属地派出所民警希望我所帮助调取车厢录像。
按照工作程序，我本可以在协调地铁运营企业调取车厢录像后，告诉家长回家等待结果。但作为人民警察，面对群众深夜求助，我无法安然入睡，同时，作为人母，我也无需多问，谁家孩子丢了还能回家坐得住、睡得着呢？我立即组织人手，用最笨也是当下我力所能及的方法，按照已有线索，对孩子可能乘坐所有车次列车的站台录像进行逐站查找。
……4个多小时的录像调看过程中，我和同事不放过任何蛛丝马迹。终于，在早上6点多，我们确定了孩子最后离站的影像，帮助属地派出所民警迅速开展下一步工作。
当我在视频里发现孩子踪影的那一刻，通宵奋战的疲倦顿时烟消云散。当孩子妈妈获悉线索而激动落泪时，同为母亲，我为能帮到她而深感欣慰，也为我身上的这身警服自豪。
三八妇女节临近，在繁忙的工作岗位上过女神节，是首都女民警的传统。热心、耐心、细心、爱心……女民警们的这份特质，是守护人民的铠甲，是温暖人心的炉火，更是为民服务的情怀。相信有了这份真心付出，藏蓝女神们一定会给警营增添别样的色彩与温度。
仅代表警营的“张姐”，向各行各业中的“张姐”们致以节日的问候！
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