通州分局潞源派出所,位于京杭大运河北起点的运河之畔,地处北京城市副中心行政办公区,是副中心平安建设的“前沿哨”“排头兵”。
成立于2017年12月的潞源派出所,紧紧围绕市行政办公区功能定位,始终坚持“最严密的防卫线、最亮丽的风景线、最放心的安全区、执法规范的标志岗”标准,将“枫桥经验”融入到社会治理和为民服务中。派出所党支部按照“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”要求,凝聚基层治理的奋进力量,建好一个支部,立足所辖十个社区,依托全所百名民警,发动千名警企联动力量,走进百姓千家万户,用“个十百千万”,敲每家门、认每家人、干每家事,做好党的宣传员、辖区的守门员、百姓的服务员。
打造红心工程,党建引领筑忠诚
“为辖区百姓守夜、为城市发展护航”,这是党和群众的期望与重托,是潞源派出所的根与魂,更是全体民警的初心和使命。
派出所党支部党员民警用平凡坚守守护群众的平安幸福
派出所党支部坚持政治建警。深入开展“三会一课”和主题党日活动,将政治动员、主题教育、考核奖惩、典型推树一体推进,使全体民警牢固树立“忠诚卫士、不辱使命”的价值追求,打造政治过硬、作风优良的先锋队。创新基层党建,引领忠诚担当。结合辖区党政机关多、安保任务重的特点,以党建带队建促业务,教育民警增强“副中心警察”意识,创新建立“树立一个坚定鲜明的工作导向、打造一个坚强有力的工作团队、健全一套完善高效的工作机制、营造一个健康向上的工作氛围”的“四一”支部工作法,找准切入点、构筑延伸线、塑造融合体,打造党建主阵地。
打造安心工程,打防并举保平安
作为人民警察,打击违法犯罪、守护一方安宁是职责使命,更是看家本领。平日里对待同事和群众儒雅谦和的打击办案队副队长、党员张璐,在打击犯罪上从不手软,甚至有股子不要命的劲头,就像一把平日里隐藏了锋芒的利剑。
2018年9月,行政办公区某工地连续发生失窃案。为了将这一系列盗窃案件的嫌疑人绳之以法,张璐和同事们在工地轮流蹲守12个通宵。12个无眠的夜晚,陪伴他们的只有身边崎岖土路上呼啸而过的水泥罐车和昏黄灯光映衬下的飞扬尘土。终于,在第13天的朝阳越过地平线前,张璐带领同事成功将盗窃嫌疑人抓获在案发现场。人民群众的心头之患去除了,张璐也因为连续工作,不堪疲劳住进了医院。
人民警察守护一方安宁是职责使命
像张璐一样,全所每位民警都时刻牢固树立“主场、主责、主力”意识,警民携手联动,共建共治平安潞源。派出所党支部引导全体党员民警针对影响辖区群众安全感的秩序类案件,强化专业攻坚,创新日通报、周小结、月考核的“小案攻坚”机制,实行敏感警情案件主要领导督办模式,坚持用“绣花”功夫管事、破案,有效夯实了辖区平安基石。派出所党支部强化警企联动,整合辖区企业安保力量270余人,建立了“强化组织发动,同步做精业务指导;强化规范运行,同步做实组织保障;强化责任落实,同步做优品牌建设”的警企联防机制,辖区警情案情持续低位运行。
针对辖区在建工地多等情况,派出所党支部会同消防、安监等部门,强化专群共防,每月量化考评工地安防管理,推动施工单位主动提升安全水平;健全完善“1+2+N”专群联动机制,发动村、居委会等综治力量1800余人做好“邻里守望”工作,为平安潞源建设提供有力支撑。
打造暖心工程 服务为先赢民心
“80后”社区民警、党员崔霆,2018年退役来到派出所做外勤工作,2020年年底,成为朗清园北社区的一名民警,同时也是社区党支部副书记,主要负责朗清园北社区的治安管理工作。才来不到半年时间,崔霆就因遇事反应迅速、处理高效收到了居民的一波力赞。2021年5月的一天,朗清园北社区住户群的一条微信消息受到大家关注,有居民称在12号楼电梯间发现了一个哭得十分厉害的小女孩儿,询问后得知小女孩已不记得自己家的具体位置了,心里十分害怕,希望大家一起帮助孩子找到家长。
当天正在家中休息的崔霆看到消息后,一边穿上警服一边联系同事前往现场查看情况。不到5分钟,小女孩的父母就被成功联系上。崔霆和同事的反应速度和处理态度在群里收获了一波“大拇指”。“警民齐心,安全感满满”“民警的反应速度真快”……群里的居民纷纷评论,气氛别提多和谐了。
“看照片孩子不过三四岁,又是一个人走丢到电梯里,家长得多着急呀,我们的处理效率关系到一个家庭和社区的安全,平时社区群、工作群都是无条件置顶,确保无论发生什么情况、我身处何地,都能第一时间知晓,立即赶往现场帮助居民解决问题。”崔霆如是说。
除了是一名社区民警,崔霆还是一位有着12年党龄的老党员,所以在日常工作中,他更是注重发挥自己的党员先锋作用。日常最喜欢做的事儿,就是带着同事转社区,和居民聊天。
转什么?转小区治安,看看居民有什么需要帮助的,一旦发生紧急事件随时到位;转小区环境,看看有没有哪儿破了损了,环境脏乱,及时联系物业处理;转小区周边,时刻警惕陌生人群,维护辖区治安。
聊什么?聊治安、聊社区、聊家常,问询居民对小区治安工作的意见和建议,根据居民需求,有针对性地开展治安管理工作,给居民们带来满满安全感。
社区民警深入开展“我为群众办实事”活动
像崔霆一样用脚步丈量社区,全所的社区民警坚持每日走访辖区居民,做到“串每家门,认每家人,解每家忧”,社情民意“一口清”;深入开展“我为群众办实事”活动,解决违规养犬、噪音扰民等问题难题225件,收到锦旗、感谢信149件,营造了警民和谐的辖区氛围。
打造舒心工程,源头化解促和谐
今年5月31日18时45分,潞源派出所收到了一份特殊派单,这份派单不是投诉问题,而是表扬信。
接到派单后,“涉事”民警、党员李楠连忙从社区回到所里接单。“嗨,原来是郭姐呀,这点儿事不值一提的。”李楠不好意思地一笑。
郭姐的孩子今年高考,一家人除了工作,就是陪伴孩子读书,因此错过了办理养犬证的时间。古月佳园社区党总支副书记、民警李楠了解情况后,主动上门收取材料,帮助办理完成后又送回郭姐家中,这让郭姐一家很是感激,李楠却觉得这是举手之劳。
其实这样的“举手之劳”还有很多,派出所成立了“爱警帮帮团”和“警官服务团”,许多居民都有民警电话,在生活中碰到了有关安全方面的困惑时,都会想到找民警解决问题。
社区民警李楠为群众解忧
派出所党支部还在“联”上下功夫,加强矛盾排查化解,营造和谐稳定的辖区环境。聚焦难题联解。针对群众“急难愁盼”诉求,建立“12345”三级盯办机制,联合属地相关部门,为群众解决烦心事、揪心事177件,实现了“接诉即办”响应率、解决率、满意率三个100%。聚焦矛盾联调。创建派出所、党政部门、律师与矛盾双方共同参与的“3+X联合调解机制”,调处各类矛盾419起,较好地做到矛盾源头化解、问题就地解决。聚焦纠纷联处。与市工程办、区劳动监察部门和工程企业建立协调联动机制,妥善处理民工讨薪纠纷等敏感问题,既服务了副中心发展建设,又营造了浓厚祥和氛围。
警民一家亲,点滴暖人心。群众的认可也成了民警继续做好工作的动力。派出所党支部书记、所长贾德军说:“我们就是要用大运河畔的‘枫桥经验’之水,浇灌到辖区每片土地,用最平凡的坚守、最细微的行动,守护好群众的平安幸福,让‘枫桥经验’在副中心落地、生根。”