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　　为统筹抓好疫情防控与服务保障经济社会发展大局，平谷检察院切实增强履职积极性、主动性，立足民事检察职能，找准服务保障的切入点和着力点，采取“问需—答疑—献策”三步走，通过“零接触”检察服务，为区域一百余家中小企业提供“订单式”精准普法，努力为疫情防控期间企业有序复工复产提供优质的检察产品。

　　一是调研问需，有效畅通检察环节助企服务渠道。加强与区工商联、行业协会沟通联系，积极搭建线上沟通平台，健全完善疫情防控期间检企对接机制。主动与区中小企业商会取得联系，双方就借助区中小企业微信群、电话咨询等方式开展法治宣传和法律服务达成一致共识。检察官深入了解企业疫情防控情况以及企业复工复产计划、进度，认真收集困难问题线索，形成工作台账，全面掌握中小企业在复工复产过程中可能面临的法律风险、涉法问题等司法需求底数。

　　二是线上答疑，为企业风险防控提供精准法律服务。建立“一对一”“点对点”沟通联络方式，对于中小企业在线提出的合同履行、违约责任等相关法律问题第一时间进行答复，指导纠正企业疫情防控漏洞或薄弱点，引导企业妥善处理矛盾纠纷和其他涉法问题，帮助企业做好法律风险防控。依托12309检察服务网上平台，建立企业服务绿色通道，优先受理复工复产企业咨询投诉，确保企业诉求专人负责、有效办理、优质答复。

　　三是精准施策，全力支持企业平稳有序复工复产。积极利用“两微一端”等平台开展疫情防控专项法治宣传活动，检察官定期向区中小企业微信群推送权威法律文件、指导案例等，加强法律政策宣传力度，强化企业员工的法律意识。在前期调研问需、在线答疑的基础上，认真梳理汇总企业咨询需求较为集中的复工复产相关法律问题，通过有针对性地解答热点、难点涉法问题并进行风险提示，切实助力企业提升在疫情防控期特殊时期的法律风险防控能力和处置能力。