北京政法网

　　2018年11月19日上午，北京市12348法律咨询专线管理员接到了一位农民工朋友的来电。以往打进电话的群众大多带着各式各样的法律问题，精神紧张，语气焦急，而这位群众的语气却格外的轻松喜悦。

　　原来，今年夏天，他和几个工友一起在一家单位从事高空露天作业，他们冒着酷暑，紧赶慢赶，终于在8月上旬完成了工程项目。然而此时，用工方却以各种理由拒绝支付劳动报酬，后来甚至拒绝接听工人们的电话。无奈之下，他在11月1日和11月9日两次拨通了12348热线，并在值班律师的指导下成功拿回了被拖欠的上万元血汗钱。此番来电就是希望向帮助自己的两位律师表达感谢。

　　根据这位农民工朋友提供的线索，专线管理员很快查询到了两通电话的录音。接听电话的分别是北京市惠诚律师事务所的姜延军律师和延庆区坐席的值班律师。录音显示，值班律师在耐心倾听了咨询人的陈述后告诉他可以携带相关证据材料到当地劳动监察大队维权，并详细告知了咨询人需要向劳动监察大队陈述的事项。当咨询人表示对方有钱有势，自己是农村人没有文化，害怕要不回工钱时，值班律师鼓励他不要害怕，农民工是弱势群体，国家机关会保护农民工的合法权益，一定要坚强起来，学会用法律武器维护自身合法权益。正是这些温暖的话语为咨询人树立了信心，让他勇敢地迈出了维权的坚定步伐。

　　2018年11月23日上午，北京市12348法律咨询专线管理员再次接到了这位农名工朋友的来电，这次，他直接来到了北京市法律援助中心，并带来了一面印有“法律卫士，社会良心”八个大字的锦旗。再一次向北京市12348法律咨询专线表达了感谢。

　　鲜红的锦旗，是对值班律师用心服务的肯定，更是对专线今后工作的鞭策。下一步，北京市法律援助中心将进一步加强对值班律师的管理，提高服务水平，为群众提供更加高效、优质的法律服务。

　　年关将至，北京法援也提醒广大农民工朋友，遇到劳动争议应及时收集证据，尽早拿起法律武器，积极维护自身合法权益。如您在维权过程中遇到相关法律问题，别忘了拨打12348法律咨询热线，工作时间有专业律师免费为您解答！

　　如果需要当面咨询或者申请法律援助，可以到所在地法律援助中心去办理。北京市法律援助中心地址在西城区后广平胡同38号国英大厦一层。

　　您还可以点击屏幕下方“申请法援”菜单中的“提交申请”按钮，进行法律援助预申请，然后携带预申请中涉及的材料到法援中心办理相关手续。

　　法律援助，一直在您身边！