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北京市司法局“助企惠民春季行动”开展两月以来，全市司法行政系统紧紧围绕公共法律服务职能，聚焦公司企业和群众法律服务需求，全面动员、强化联动，以五大行动为引领，推动各项措施落地，拓宽服务领域，创新服务形式、服务机制，为统筹疫情防控和复工复产提供了强有力的法治保障和法律服务，受到广大公司企业、人民群众好评，得到各级党委政府领导的充分肯定。

截止目前，市区司法局两级领导班子成员走访调研企业93家，市、区、街乡各级司法行政机关走访企业951家，市司法局统筹律师、公证、仲裁、司法鉴定、调解等法律服务资源投入各级各类服务平台，发布服务内容标准、指导意见等20余件，全系统发出复工复产法律服务需求调查问卷3072份，“五大行动”取得了较好效果。

“暖企行动”中，对公司企业减免法律服务费用、为中小微企业提供法律帮扶、全市公证机构全部开通保障企业复工复产公证法律服务绿色通道等一系列“助企惠民”举措先后实施。据调查问卷显示，共有343家企业反馈享受了减收免收律师收费优惠政策，享受公证费减免的有131家。通州区、顺义区、丰台区司法局通过开通中小微企业法律服务专线，开展线上普法课堂，专题直播等方式为中小微企业提供法律帮扶。延庆区走进“七小”企业20多家，上门开展法律帮扶。

“助企行动”中，市司法局、市工商联、市律师协会联合出台《关于深入开展民营企业“法治体检”专项活动服务疫情防控和复工复产的实施方案》，部署开展为期两个月的“法治体检”专项活动。针对走访调研中企业提出的问题，开展民营企业公司律师试点工作，编写《企业复工复产法律指引》，帮助企业落实复工复产政策。

“护企行动”中，市司法局组织全市各级各类调解组织依法开展涉疫情和复工复产矛盾纠纷专项排查调解，充分发挥化解矛盾纠纷第一道防线的作用。全市人民调解组织承办调解案件33370件，开展矛盾排查94510件。其中涉及复工复产的合同纠纷500余件，消费纠纷100余件，劳动争议纠纷800余件，生产经营纠纷30余件。市司法局印发《促进复工复产做好防疫工作突发事件矛盾纠纷调解工作指导手册》，强化复工复产矛盾纠纷化解业务指导。推进劳动争议六方联动机制的作用，全面推进劳动争议纠纷的排查化解工作。

“安民行动”中，12348热线平台值班律师全天候接线，节假日不休息，全力以赴接待法律咨询。疫情以来，公共法律服务网络平台新增注册用户30％。截止5月18日，热线平台解答法律咨询95460人次，同比增长8.08％。群众通过网络平台申请人民调解、法律援助198件次，各实体平台实现对网络工单的100％响应。北京法律服务网推出“复工复产法律风险评估系统”，1199家公司企业通过系统进行了风险评估。市、区、街乡三级实体平台全面恢复窗口接待，共办理公共法律服务事项33837件，其中涉疫情法律咨询1530人次，4月，实体平台接待咨询量环比增加165％。

“惠民行动”中，全市法律援助机构努力做到“应援尽援”，保障贫困弱势群体合法权益。仅4月，全市就办理法律援助案件数为1961件，其中农民工案件1039件，环比增长77.79％。市司法局升级“和风调解”微信小程序，实现百姓、企业线上查询、线上预约、远程视频在线调解。上线运行民生领域公证事项预约咨询平台，整合全市25家公证机构、400余名公证员，为当事人提供线上预约咨询服务。