北京政法网

　　目前，疫情防控形势出现新变化，按照防控要求，结合北京市公共法律服务中心实际情况，现场实体服务窗口将根据疫情防控要求加强体温测量、“北京健康宝”信息查询等防疫措施。

　　我们真诚希望您保重身体，通过以下这些“足不出户”的方式获取公共法律服务，遇见问题尽量采用网络和电话咨询。

　　如果您认为还是面对面交流更能帮助您解决问题，请做好防控措施，我们服务大厅的工作人员随时恭候，欢迎您的到来。

　　12348热线平台

　　为便利群众，充分发挥12348热线“服务不见面 线上解难题”的工作优势，2021年，北京市12348公共法律服务热线智能平台（以下简称“12348热线平台”）在服务规模、服务时间、服务方式、服务领域等方面全方位升级。

　　服务规模

　　100余名值班律师提供法律咨询服务。

　　服务时间

　　人工服务、智能咨询与留言咨询结合实现“7天x24小时”服务时间全覆盖。

　　服务方式

　　电话、智能、视频全方位服务。

　　服务领域

　　1.法律咨询。

　　2. 智能引导助手针对法律援助、公证、司法鉴定等公共法律服务相关问题为咨询群众提供解答。

　　3. 与法律援助、人民调解等工作的对接，在已有的人工指引的基础上增加工单流转功能、短信发送功能。

　　北京法律服务网

　　北京法律服务网官方网址为:http://bj.12348.gov.cn/

　　服务功能

　　1.智能咨询、在线咨询、留言咨询。

　　2.信息查询。查询法律服务机构和人员，寻找离自己最近的村居法律顾问 ，寻找合适的公证员、司法鉴定人或是律师。

　　3.在线申请法律援助、申请人民调解等。