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探访基层网格工作新模式 看小小网格员如何守护社区平安

本站发表时间:[2020-08-04] 来源:北京政法网 作者:沈锎洋

  面积13.06平方公里,29个社区、人口近20万,这就是密云的鼓楼街道,在这里“小小网格”发挥了大作用!

  

  7月31日,小编走进密云区鼓楼街道,听温暖的一线故事,了解基层网格工作新模式,看小小网格员如何守护社区平安,带您一同来感受!

  

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  鼓楼街道综合调度指挥中心

  人物:密云区鼓楼街道办事处主任 侯东武

  

  走进鼓楼街道综合调度指挥中心

  小编就被正中央的大屏幕吸引了

  这大屏幕上究竟有着什么秘密?

侯东武:这个大屏幕叫终端,是把公安系统的“雪亮工程”,777个摄像头连到这儿,涵盖了102条街巷,68个重点部位。每天上午,工作人员都会进行扫屏,把777个摄像头看一遍,大概2个多小时。发现问题,我们会派人员及时去处理。

  

社区实行网格化管理,划分为78个网格。社区的网格员一共215人,他们发现问题能够直接通过手机报到中心,根据不同问题下派不同人员进行解决。网格员每天上班用手机登陆,屏幕就能够显示他实时的位置。屏幕上绿色的点是网格员的定位,蓝色的点是他们新发现上报的问题,正在处理。

  2

  行宫南社区

  人物:行宫南社区党委书记、居委会主任 李明

  行宫南社区是个老旧小区

  经过改造这里的变化很大

  居民的幸福感、满意度逐年增加

  这些都离不开网格员们的努力

李明:我到社区工作12年,来到行宫南社区3年多,我17年来这个小区的时候,小区还没有改造,那时候脏乱差,我们争取了一个老旧小区样板间改造项目,通过2018年的改造,整体环境得到了一些提升,居民的幸福感大大增加。

  

在疫情期间,不管是在职党员、居委会工作人员、志愿者和下沉干部都很有大局意识,坚守岗位,任劳任怨。我们队伍中有一名协管员,王凤春,她也是一名党员。她犯有美尼尔综合征,经常头晕。有时候让她请假休息一下,她总是说没事,老毛病了,坚持坚持就过去了,一直卡口执勤。还有一名叫高海燕的协管员,社区从防疫开始到现在,居家隔离管控的一共是376个人,她负责的居家隔离管控人员就达到30多人,有时候晚上10点多,有些居家隔离的人员也会提出一些采买要求,她就晚上带着爱人一块给居民买东西,让居家隔离人员非常感动、满意。还有居委会副主任魏冬云,他带着家属一起执勤好几个月,成为卡口执勤的夫妻档,获得了居民的高度认可。

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  阳光社区居委会

  人物:社区工作者 齐芳洁

  阳光社区环境优美

  这里的居民幸福感爆棚

  网格员们都做了哪些日常工作呢?

齐芳洁:阳光社区有4个小区,28栋楼,2719户,居民5960人,都是属于高层建筑。我们定期向居民宣传防盗、防诈骗的信息,对居民和商户进行消防知识宣传,联合物业公司组织消防演戏,让居民知道如何自救逃生,如何使用灭火器这些知识。社区会向居民宣传垃圾分类的知识,组织党员、在职党员在垃圾桶前指导居民更好的垃圾分类。每个月都会环境清洁日,党员、居民代表和楼组长对小区内的环境进行整理,清理楼道里的乱堆乱放,美化小区的居住环境。

  

除此之外,还会向居民宣传教育、养老等方针政策,平时组织居民参加社区的文体活动,健步走、棋牌赛等等,会定期的组织一些文娱演出,丰富居民的业余文化生活。另外还会定期慰问社区里的孤寡老人,失独家庭,跟他们聊聊天,我们尽最大努力让他们感受到温暖。社区还制作了便民服务卡,对每户进行发放,上面有社区的电话,派出所的电话、物业的电话、燃气公司电话等等,让居民不用出家门就能解决他们的燃眉之急。让居民感受到民有所呼,我有所应。

  4

  云北社区

  人物:云北社区副主任 岳江

  虽然是90后

  但他已经在社区工作7年的时间

  他是如何成为社区工作者?

  面对繁琐的工作又有哪些感受?

岳江:一开始没想到自己会选择这个行业,小时候对居委会的概念就是大爷大妈,后来觉得还有有些这方面的情结,尤其是当帮助居民解决了他们的难题,就觉得特别开心,很有成就感。

  

我们社区属于平房区,还有保障房的小区,平房区跟楼房还是有一定区别的,平房没有物业公司,所有的工作都需要我们居委会承担。疫情期间我们也做了很多工作,得到了居民的认可,锦旗就收到了三、四副,还有很多表扬信。比如有从武汉回来的居民,按规定需要居家隔离14天,他们的生活起居,吃、穿、住,包括垃圾,我们是一天24小时进行服务。14天解除隔离后,他觉得特别感动,给我们送来了表扬信和锦旗。但我觉得这些工作都是我们应该做的,没有什么可宣传、表扬的,这样的故事数不胜数。社区工作繁琐复杂,说社区工作简单也简单,说社区工作难也难,人跟人打交道,什么性格、脾气都有,岗位很小,也很平凡,但是责任又非常重大,把社区工作干好不是一件简单的事儿,也是我在努力的方向。

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  花园社区 李国福警务工作站

  人物:民警 李国福

  他当警察十七年获得了四十八项荣誉

  小区居民把他当成家人一样

  他是如何做到的?

李国福:我的工作室摆放着花园社区的居民档案,一户一档案、一楼一建册、一周一整理。这里有花园社区的平面示意图,也是网格化管理,花园小区是个老旧小区,九六年建成的,老年人比较多。12—7—98这个数字代表12号楼7个单元98户,整个辖区所有的基本情况不光装在墙上,也装在了我的心里。这个展板虽然简单,但是里边的内容非常丰富,这不仅是一个平面图、一些数字,数字的背后是我了解的一些具体情况。

  

我牵头建立了花园劝导队,2006年到今天已经十六年了。花园劝导队现在有124人,都是一些老党员、退休人员、老职工还有一些老教师。花园劝导队员不管刮风下雨,严寒酷暑,一年四季坚持巡逻在社区,发现问题及时劝导、上报,成为密云区群防群治工作的一道风景、一面旗帜。


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